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通过有效沟通培训，学会怎样说服别人-何岸在日常沟通中，当你认为对方的观点不正确时，怎样来说服他呢？通常我们直接否定对方的观点，并表达自己认为正确的观点。这时很容易引起对方的争辩，来证明他的观点是对的，这样的沟通很难达到效果。在有效沟通培训课程中，何岸讲授了一个NLP“先跟后带”的方法，即肯定动机+接纳情绪+调整行为。例如，一个男生说找女朋友的标准是：只要漂亮就行。我们不认同这种观点时，有两种说服的方式：1、反对的方式：年青人不要以貌取人，这样太浅薄了。这时男生可能会说：漂亮怎么不好啊……，找出很多理由来证明找漂亮的女友是正确的选择，与你发生了争执。学习与培训不是目的，而是手段，必须服务于企业的较终目的。安徽企业培训课程企业培训

但任何一个全才，首先必须要精通某一个专业领域，这样他才有成为全才的坚实基础和资本。当然，要成为全才，你必须对照上述胜任力模型全培养自己的能力。专才的发展方向通常包括：负责培训组织及行政后勤工作的培训专员；擅长讲某一两个课题的培训讲师；培训课题或项目设计及效果评估人员；教练、促导、行动学习、电子化学习、移动学习、社会化学习等领域专家；知识管理专家；人才管理专家；变革管理专家；学习技术专家等。这些专才，组织和外部机构都有需求。希望走专才之路的培训工作者通常具有钻研的个性，价值取向为在专业领域获得认可和尊重，职业倾向为在专业领域纵深发展。“我应该选择走管理之路还是专业之路？”从上一问题的答案可以得出，走管理之路的培训工作者通常应该向全才方向发展，走专业之路的应该是那些选择做专才方向的人。“我应该培养和发展哪些胜任力？”浙江企业中高层管理培训企业培训客户至上不管是在拓展训练的团队建设中，还是企业运营中，很多时候，管理者总是做错误的事情。

5、不要在日程安排中留下空白。      我知道：协调新员工的指导和培训安排是相当困难的工作。经理、教练以及导师都可能出现推迟或者取消课程的情况。当发生这种情况时，应该怎么办？让新员工干坐在那里，意识到工作不需要连续而有条理？当年，我在工作的***就被从入职培训的现场揪出来，协助十六辆拖车的装载工作。包括首席执行官在内的所有员工都在甲板上忙碌地工作，我立即意识到，尽管工作的描述非常重要，但具体执行才是一切。因此，让大家保持忙碌。 6、让新员工来调整任务流程。      是否存在可以更好地完成当前工作的方式？答案是，当然有这种可能。但是，对于新员工来说，除非已经充分了解了整体的运行模式，否则就不应该被容许对当前工作进行重新调整。礼貌但坚定地告诉他们，先将自己的想法放到脑后。

2、赞同的方式：爱美之心人皆有之，找个漂亮的女友是很好，除了漂亮，还应注重些什么呢？未来生活中哪些更重要呢？这样的沟通，肯定了男生的爱美的动机，接纳了喜欢漂亮的情绪，并引发了男生的思考来调整行为。在有效沟通培训中，我对以上两种沟通方式总结如下：1、反对的坏处是：引起争执，很难说服对方，关闭了双方进一步沟通的大门。2、赞同的好处是：有机会继续交流，进而能让对方容易接受你的观点，达到有效沟通的效果。记住，不赞同对方的观点时，可以“肯定动机+接纳情绪+调整行为”不断提升企业的获利能力，为员工创造一个良好的工作环境，为投资者带来合理的回报。

在培训做的比较成熟的企业，已经形成了一套经验，而且效果还不错。在培训做的比较成熟的企业，培训完了之后还要对培训人员和参加培训的学员进行考核，甚至在参加培训的时间、参加培训的次数、培训考试要达到多少分才合格都有硬性指标，并且与员工的晋升、薪酬挂钩。实际上，培训要想达到预期目的，就要通过绩效考核员工培训的质量，而这种考核是双向考核，既要对培训师和培训团队进行考核，又要对参加培训的人员进行考核。对培训师和培训团队进行考核，是为了让培训师和培训团队策划更好的培训，对参加培训人员的工作业绩提升有所帮助。对参加培训的人员进行考核，是为了让参加培训的人员有一个压力，对培训能够重视起来，毕竟人是有惰性的。培训的质量高不高，取决于培训人员和参加培训人员两方面的配合程度，单方面的努力很难达到理想的效果。对中层管理者颇有微词，认为他们只知道指手画脚，不干实事。企业内训师企业培训经验丰富

情景式培训，是受训人员的角色转换，让学员扮演顾客与销售人员，进行现场销售的模拟训练。安徽企业培训课程企业培训

   有的老师还说，需求访谈有四个过程，分别是明确访谈对象、分析需求、引导需求和满足需求。在确认访谈对象方面，对发起人的分析非常重要，需求与培训经理、上司、本人、公司相关，而评价效果的时候，更是容易错位。往往采购者不是评价者，或者有多方角色来评价同样一个培训项目。在分析需求的时候，访谈对象所谈的需求和真正的需求也有距离，需要进行显形需求和隐性需求的专业分析。较后在分析完成后，与客户进行对照，较终确认需求。安徽企业培训课程企业培训

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