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在一些管理类报刊及书籍中也有看到诸如此类的提法:“由于对员工培训的重视,生产率提高了60%”、“培训的投入,使员工流失率降低了65%”等等。企业重视员工培训有以下几方面的好处:1、重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径一位管理学家曾经说过:“员工培训是企业风险较小、收益比较大的战略性投资。”人力资源的开发和培训已经成为企业增强自身竞争力的重要途径。2、重视员工培训是提高员工素质,建立人才储备良好手段加强对员工的培训,可以提高员工的专业技能与综合素质,极大的开发员工的潜能,比较大限度的调动员工工作的积极性,不断提高员工的工作效率和工作质量。将培训工作中能够通过标准化文档模板进行管理的部分尽量模板化,能够使培训管理的效率事半功倍。铜仁企业管理培训服务中心
培训管理看似不难,但要做好,却并不容易。一方面,虽然培训项目的内容会不断地发生变化,但是培训管理者的工作却总是在重复着同样的内容:制订计划、争取预算、需求调查、跨部门协调、供应商甄选、谈判、签署合同、组织培训、效果评估与汇报。另一方面,培训管理者总在工作中不得不面临各种问题的挑战,或预算不足、或需求不清晰、或领导不重视、或学员不配合、或供应商不给力等。值得注意的是,这些困扰也似乎总是会在每个培训项目中反复出现,呼之即来,却挥之不去。“一个人不能两次踏入同一条河”!作为一个培训管理者,如果我们的目光只是局限于当前具体的培训活动,“就事论事”地处理问题,不是从更高的视角去探询解决问题的手段,那么,即使我们的工作再有效率,这种效率也无法带来良好的效果。永川区企业管理培训公开课员工培训的方式要创新。必须改变你说我听,课后考试的传统培训模式。
哪一种培训形式更好则取决于培训的目标。有些技能通过数字教育(E-learning)效果更好,有些则需要面对面的教学。通常来说,二者的结合是比较好的。因为在线教育能让基础的背景知识和理论的教学更加高效,但对于许多技能来说,你也需要活生生的场景来实践技能并获得反馈。这对于需要与他人互动的工作来说尤其如此,例如销售、管理、客服等等。非常非常重要的一点是,记住“转换氛围(transferclimate)”,也就是员工的工作环境,尤其是他(她)的上级带来的影响,这远比培训的引导更加重要。美国运通公司曾经做过一个试验,比较单一的在线教育、混合式教育以及单一现场教室教学的效果。他们发现,只要被培训者的上级积极地配合培训,任意一种培训形式都能产生提升。反之,三种形式都会失败。
六忌:滔滔不绝,让客户没有说话的机会销售人员与客户谈话,就是与客户交流思想的过程,这种交流是双向的,不但销售人员自己要说,同时也要鼓励客户讲话,通过客户说的话销售顾问可以了解客户的基本情况和真实需求。销售人员切忌“唱独角戏”,不给客户说话的机会。如果销售人员有强烈的表现欲,一开口就滔滔不绝、唾沫横飞,只管自己一吐为快,全然不顾对方的反应,结果只能让对方厌恶,避而远之。沟通要有艺术,说话要有技巧。如果销售人员在言谈中不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成停滞。所以销售人员必须察言观色,注意如何说对话。很多受众也很糊涂,甚至根本不知道自己想要什么内容。而是盲目的听名气、跟潮流。
在对企业进行培训的时候,所培训的内容一定要能够满足员工的工作需求,可以更好地对员工在职场当中所遇到的各类问题进行处理,解决员工在工作时所遇到的难题,使得员工的工作水平和工作能力可以得到大幅的提高,对于这样的培训项目一定是备受大家欢迎的,培训其实并没有固定的套路可讲,只有不断根据培训学员的需求情况,开展一些有针对性地培训,才可以使培训能够满足人们的需求,达到良好的培训效果。不同的些企业员工对培训的需求情况是不同的,有一些人希望自己通过培训能够使自己某方面的素养得到提高,有些人希望自己能够更好地处理所遇到的一些问题,还有一些人可能是想通过培训获得一些技能证书,所以企业在进行培训的时候,比较好先对企业的需求情况进行了解,然后开展有针对性的培训内容,使人们对培训的内容感兴趣,能够积极主动地去学习。如果想使培训能够达到理想的效果,除了需要选择员工有需求的培训内容之外,还需要进行培训的讲师能够与众不同,我们知道同一个培训内容,不同的讲师讲出来,所达到的效果是不同的,所以企业在进行培训的时候,如果能够找到质量的讲师,让学员们对培训的内容感兴趣,愿意听讲师进行培训,这样培训的效果就会非常的好。培训实践的效果分指两方面,其一为失败的培训,即企业所实施的培训对于原状并无直接或间接影响。昆明企业管理培训课程
拓展训练采取的培训模式通常都是体验式培训加上分享、比起单纯的课堂培训更有效果,培训收益显而易见。铜仁企业管理培训服务中心
2)组织由多个创造性个体组成。团体是较基本的学习单位,组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到。(3)善于不断学习。强调“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”、“团体学习”,通过保持学习的能力,及时铲除发展道路上的障碍,不断突破组织成长的极限,从而保持持续发展的态势。(4)自主管理。通过自主管理能形成共同愿景,能以开放求实的心态互相切磋,不断学习新知识,不断进行创新,从而增加组织快速应变、创造未来的能量。铜仁企业管理培训服务中心
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