锦江之星集团酒店自助入住机
两个面板(Android+Windows)主机上安装了2块主板,其中一块安装了Android系统,另一块安装了Windows系统,由Android负责显示用户界面和操作,Windows负责连接PMS、PSB和硬件,在Windows上构建LocalServer、Android连接。本地服务器,既可以优化用户体验,又可以连接各种硬件和系统,实现显示和服务的分离,缺点是系统会变得复杂,后期维护费用高。身份认证用户可以获得客户的身份信息,例如姓名,证件号,生日,有效期限,照片等。身份识别厂商给我们提供的界面有:打开端口,找卡,读卡,获得姓名,证件号码,有效期,图片等界面。要特别说明的是,寻卡需要循环调用,寻卡完成后才能读卡,读卡成功后,才能获得姓名等信息。这款硬件比较稳定,比较大的问题是端口号设置不正确。现在大家知道酒店自助入住机怎么用?是怎么工作的了吧?酒店自助入住机具有办理速度快,成本低,无需排队,全天候连续工作,有效减少前台工作,节省酒店成本,以后普及了之后可能我们住宿随处可见。 酒店自助入住机多种系列可以供您选择。锦江之星集团酒店自助入住机
为酒店带来效益,为酒店节省人力需求。以24小时*365天上班,使用寿命5~8年,无假期、社保、培训、情绪管理等烦恼,后续维护费用低。酒店智能化是酒店的发展趋势,使用自助入住机等智慧化产品,提升酒店智能化酒店品牌。但现在很多酒店会反映酒店自助入住机的市场非常的混乱,产品功能五花八门,那酒店应该如何去选择呢?有预定、无预定、钟点房,自助机是否能和酒店的PMS完成对接,线上线下的预定客人是否能通过机器快速办理入住,能否出早餐券等服务3、无预定的客人能否自主选房。是否能办理钟点房。浙江30秒入住酒店自助入住机免排队操作酒店自助入住机的使用方法?
自助式登记业务流程原来前台做的工作,客户不需要了解,但如果是客户自己办理入住手续,则需要了解前台做的工作,自己刷身份证,确认订单,添加入住人,付款,取房卡,取入住单。如图所示,顾客现在需要知道详细的入住和离店流程,以方便自己办理。自助式机器结构的演变。由以上流程可以看出,有几个关键点:用户操作界面、酒店PMS、PSB、身份证自助扫描机、发卡机、打印机。视窗版本系统采用Windows7,用户操作界面采用windows风格,通过windows与PMS,PSB,身份证扫描器,发卡机,打印机连接。现在市面上的自助机大多采用这种方案,这种方案的优点是技术实现很方便,P
注意:(1)收银员在等候楼层报房态时,须对客人解释:“请稍后,楼层现正在查房,或请客人在沙发等候,客人不愿在沙发等候时,可主动与客人聊天(问客人入住情况)。(2)服务员在查退房时,如发现客人损坏房间物品或发现房间物品数量不够时,由楼层服务员通知楼层主管或领班确定赔偿金额,后由服务员通知前台。(3)服务员在查退房时,如发现有偿物品包装损坏,由楼层服务台员通知楼层主管、领班来确定,后由服务员通知前台。按正常来讲:开封是视为使用。(4)若一个楼层同时退几间房的,应按客人下去的先后进行查房,以免先下去的客人在前台等得过久。(5)如遇到客人有遗留物品在房间,由楼层服用务员把物品送到前台,交于客人。(6)若同时有好多间房的客人在前台等待退房时,楼层报哪间房态再收取那间房客人的押金单,以免人多时混乱而容易造成退错钱给客人,或押金单没收而冒然将钱退给对方。(7)若有客人同时开几间房而是陆陆续续退房的,而帐务是在***退房时一起结算的,这种情况要特别注意,每退一间房,退房的红色帐单需与未结帐的帐单订在一起,并且要交好班,以免在结算时将前面已退房的房间漏结算了。酒店自助入住机的工作程序。
酒店自助入住机相对在很多酒店都是没有的,所有在操作的过程中,自然难免不是很熟悉,很多朋友不知道怎么使用酒店自助入住机开房以及退房流程,完成入住步骤之后就只需要在手机端支付对应房间的价格后,即可从机器的出卡口拿到对应房卡了。酒店自助机退房流程:插入房卡;点击退房结算退房流程相对简单,只需要简单的两步,即可完成退房,非常的方便,快捷。酒店自助入住机的出现,不仅是提高了酒店的服务质量,更是给于了用户友好的体验,增强了酒店的竞争力度。对于酒店来说,简直就是一举多得。闪住科技开发(上海)有限公司专业致力于酒店自助入住机生产。浙江30秒入住酒店自助入住机免排队操作
那么什么是酒店自助入住机?该如何用?锦江之星集团酒店自助入住机
十七、前台早、晚班的工作内容:早班:(7:30—18:30)1、与夜班交接班;2、查看留言本、交班本是否有注意事项,处理未尽事项;3、清点酒水、钥匙、现金、发票等;4、与楼层核对房态;与服务中心核对叫醒服务,为防有漏。5、检查电脑、电话系统开通外线的房间与单据所登记的是否相符,是否存在漏单或单据不全及单据放错帐夹的现象。6、对客办理入住手续;7、对客办理离店手续;8、严格按话务程序转接电话;9、检查是否有预订房,分配预订房的房间。10、对应在当天12:00退房而未退房的客人,在11:30分向客人咨询是否当天退房,确定房态;11、下午13:00整理退房资料,在住宿单上写退房时间;12、检查当天续住房账务情况,若有押金不够需及时催收;13、15:20分打印当天需上交的报表——收银报表、收银缴款、退款报表,并上交当天的营业额;14、检查前台的单据、文具用品、发票等是否需申领;15、准备足够的备用金(零钱);16、与中班做好交接工作。晚班:(18:30—7:30)1、与中班交接班;2、查看留言本、交班本是否有注意事项,处理未尽事项;3、清点酒水、钥匙、现金、发票等;4、与楼层核对房态;与服务中心核对叫醒服务,为防有漏。锦江之星集团酒店自助入住机