静安区员工餐食堂承包绿色

新欧坊餐饮公司的食品验收操作规程：1、由专人负责进货质量验收，每批食品进货时均要进行验收2、验收内容包括：1、货证是否相符：运输过程有无交叉污染：冷冻冷藏食品温度是否符合要求（有条件配备中心温度计进行抽查）：食品、食品添加剂标签是否完整、清晰、项目齐全，是否超过保质期；感观检查产品包装是否破损，颜色、气味有无异常等3、不符合要求食品要当场拒收。4、冷冻冷藏食品应快速进入冷库（冰箱），冷冻食品应保持冻结状态。5、做好进货验收台帐，记录保存期限不少于2年，记录内容包括：食品名称、规格、数量、生产批号（日期）、保质期供货者名称及联系方式、进货日期、验收情况.考虑到员工的饮食习惯和营养需求，我们精心挑选了一家注重健康理念的食堂承包商新欧坊餐饮公司。静安区员工餐食堂承包绿色

新欧坊餐饮公司自有果蔬基地的优势分析：1、土地资源优势：自有的蔬菜种植基地拥有得天独厚的土地资源。基地土壤肥沃，富含多种营养元素，适合各类蔬菜生长。土地面积广阔，可满足大规模种植需求，且地块连片，便于管理和机械化作业，降低生产成本，提升蔬菜产量与质量。2、品种选择优势：自有蔬菜种植基地在品种选择上具有明显优势。基地可根据市场需求和地域特点，灵活选择适应性强、产量高、品质优的蔬菜品种，确保产品的市场竞争力。同时，基地还可进行新品种的试验与推广，保持品种的多样性和创新性。3、生产成本控制优势：自有蔬菜种植基地在生产成本控制方面具有明显优势。基地直接管理，减少了中间环节，降低了采购成本。同时，通过科学种植和精细管理，提高了产量和品质，进一步降低了单位成本，增强了市场竞争力。4、品质控制与市场竞争力：自有蔬菜种植基地严格把控品质，从选种到收割全程监管，确保产品新鲜安全。这种高品zhi的产品在市场上具有明显竞争优势，能够赢得消费者的信赖和喜爱，从而提升品牌zhiming度和市场占有率。浦东新区团膳食堂承包营养食堂承包是一种有效的餐饮服务模式。

新欧坊餐饮公司的食品贮存操作规程：1、食品仓库制订各类食品存放区域示意图,控制各类食品的进货数量,食品按照便于先进先出的方式（如左进右出）贮存。2、各类物品拆去外箱后，分类整齐地存放在货架上，食品与非食品分开贮存，存放处张贴相应品名.3、食品存放的柜架底层离地15cm以上，离墙5cm以上4、除生鲜农产品外的散装食品应当在贮存位置标明食品名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式。5、肉禽、蔬菜、水产原料分类摆放，工具和容器用不同颜se区分。6、生熟食品分开存放：7、方法一：按照原料、半成品、成品进行区分，各冰室门上标示原料、半成品、成品，冰箱内原料、半成品、成品分冰室存放，以材质、形状、标示或“生/熟”字样加以区分8、方法二：每种食品原料、半成品和成品都有固定的存放区域和容器，容器上张贴品名，按品种定点放置。9、对主要易腐食品原料、半成品（散装食品原料、打开后的包装食品原料、经初步加工的半成品)规定使用期限，张贴标签。10、定期检查冰箱（冷库）运转状况和内部温度，积霜较厚时及时化霜，存放食品不超量和堆挤，留有空气流通空隙。

新欧坊不忘初心，始终诚信奉行顾客至上、营养卫生、以真心、诚心、爱心、专心、用心的五“心”级的关怀，食品是良心事业，我们用爱心坚守品质，满足消费者的需求，让消费者更安心。公司经营项目：①提供给机关、企事业单位、中外合资企业、医院、中小学校院校，由公司中心厨房进行加工分装盒饭后配送。②对具备有食品卫生分装间的中资、外资企业提供“桶装”饭菜进行正常分装供应，可提供两套以上，供用餐人自由组合。③对具有卫生许可加工的单位，学校的食堂进行承包经营管理。④对于大型活动、展销会，集体盒饭团体订餐等……食堂承包可以降低成本。

新欧坊餐饮公司的专间操作管理制度：1、冷菜切配、盒饭分装、桶饭暂存、含奶油甜点的制作等应在专间内进行操作。2、操作中做到专间、专人、专zhuan用工具、专zhuan用消毒设施及专zhuan用冷藏设施。3、专间使用的刀、砧板、容器、抹布及其他工具应有醒目标识，使用前应消毒，使用中每4小时消毒一次。4、专间洗手消毒、紫外线灯、空调、冷藏、净水装置等设施正常运转，专间温度控制在25C°以下，每次加工前以紫外线等消毒空气30分钟。5.操作人员进入专间应更换专zhuan用清洁工作衣帽，手部清洗消毒，佩戴口罩。6、专间内不得放置非即食食品、私人物品、清洁工具和杂物。未经清洗消毒的蔬菜、瓜果不得进入专间。7.自行加工的熟制冷菜在烹制成熟后应在专间内或采用专zhuan用设备尽快冷却。冷菜尽量当餐食用，10-60C条件下的存放时间应不超过加工后2小时，需短时存放的冷菜应在专zhuan用冰箱（冷库）内冷藏。8.含奶油甜点应冷藏保存，在保质期内食用，制作用裱浆、清洗后水果应当天加工，当天使用。9.分装盒饭时，待用饭盒和盛装盒饭的周转箱应放置在垫仓板上，不得着地放置。10.每次操作结束后，应清洁专间操作台面，还应每日对专间环境进行清洁。专业的餐饮公司能够提供多样化的菜品选择和舒适的就餐环境，提升员工的满意度和归属感。青浦区企业食堂承包配送

我们公司决定采用专业餐饮管理团队来承包员工食堂，以提升员工的餐饮体验。静安区员工餐食堂承包绿色

新欧坊餐饮公司的投诉管理制度：1、确保客人的利益，及时妥善处理客人的投诉，确保公司的荣誉。二、客人投诉处理程序2、受理客人投诉时，要态度诚、保持冷静。3、仔细聆听客人投诉的内容，从客人的角度出发，表示同情，缩短与客人在感情上的距离，使客人产生信任感。4、对反映事实不清的客人投诉，应做好记录，了解客人投诉原因和要求，明确告知客人需做调查及大致的等待时间。5、准确记录投诉客人姓名、联系方式等有关内容。6、调查认真仔细，不推脱、搪塞客人。7、处理客人投诉时，不得在客人较多的公开场所进行。8、对客人态度友善，避免争吵和辩论。9、事实调查清楚之后，应及时提出解决方法，并转告客人，征求客人对处理方法的意见。10、根据餐厅的责任大小，适当给予优惠。如果客人误解或不了解餐厅有关规定引起的投诉，应委婉给予解释，消除误解。11、客人表示接受处理意见，应向客人表示感谢。12、将每天的客人投诉记录，交经理汇总。13、重要投诉应报告高层领导。14、对投诉内容应分类整理，定期分析，对带倾向性问题要及时拿出整改措施。静安区员工餐食堂承包绿色