包头智慧办事大厅总控平台项目信息

时间:2021年07月14日 来源:

AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台:大数据管理系统提供资源库管理、元数据管理、数据共享管理、数据监控、数据分析等应用。包括数据中心资源库的统计报表、数据中心通过各种采集手段采集的各层级和部门数据的采集情况、支持的其他系统对数据中心数据的调用情况以及数据中心基础设施运行的监控情况等等。

此外,数据资源层实现各部门数据采集交换,可为各部门提供信息共享支持,数据信息从各部门整合接入,和接入部门提供共享服务,办事数据通过数据层实现共享交换,同时避免对各部门生产库造成影响。


傲视智慧办事大厅总控平台,无声叫号根据排队人数,进行短信提醒,预计等待时间,临近办理短信提醒;包头智慧办事大厅总控平台项目信息

AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台提高行政监察效能

运用网络技术,使行政监察方式实现了事中、事后监察相统一,起到了防范、动态监察和硬性约束的作用。事前监察将行政许可单位的权利和义务展现在“阳光下”,保证了行政许可相对人的知情权和监督权;事中监察对行政许可事项办理过程进行实时监控,对不规范行为进行必要的提醒和警告;事后监察室对已办结的行政许可行为进行监察,对存在问题的许可行为督促相应责任部分限期整改。


山西窗口评价智慧办事大厅总控平台傲视智慧办事大厅总控平台,统计客户流量、服务状况、员工工作情况等重要信息,为各部门提供重要计划依据。

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智能预约取号:通过微信端实现掌上智能预约取号,群众可以不在***大厅就可以实现排号和取号,不用再到办事大厅进行排队取号,提高和节约群众时间,提高群众体验感。


主要分三大功能模块”微动态“”微服务“”微互动“支持实现在线取号、线上预约取号、线上预约取消、排队情况查询、窗口分布查询,证件寄送,办件查询,办事指南查询等功能使办事服务效率和服务满意度大幅提升。

统一排队取号:大厅排队叫号系统可以创造轻松的排队环境,通过完善的系统管理功能,统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息,为中心科学地管理各部门、制定下一步的发展计划提供重要依据。




AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台数据共享交换平台

一站式服务需要部门间的业务协同和服务融合。为实现部门间的业务协同和服务融合, 数据共享交换平台需要实现以下目标:

充分整合现有信息资源, 构成融合、互联互通的资源共享池, 建立一个公共的、安全的、灵活的、可被整个所有办事部门访问和使用的, 逻辑集中, 物理分散的一个统一的数据共享交换平台, 实现数据之间的互联互通、交换共享、业务之间的协同和服务的融合, 并在数据共享与大集中的基础上实现基于大数据的数据融合分析。


傲视智慧办事大厅总控平台,3D地图导航系统通过定制现场3D平面图的楼层引导展现出服务中心各个楼层区域;

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AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台人行为动态监控

人流量分析

监测大厅一层主要出入口动态人流量,可实现高峰预警、人脸识别、黑名单比对

线下大厅:停留时间主动识别服务

通过人脸识别技术,监测休息区等候人员,识别群众排队时长,提供精细化服务

线下大厅——工作作风监管

通过与窗口工位监控摄像头的对接,能够看见摄像头的实时画面,方便监控管理人员能够及时掌控窗口的实时动态,在发生纠纷以及其他意外情况的时候,及时去解决处理。

自动判断人员离岗情况,超出阈值,自动预警 

办件全流程自动录制视频,便于事后查阅


异常处理,当发生纠纷,系统自动预警管理人员,平台自动弹出当前窗口实时监控,并自动开启录像功能





傲视智慧办事大厅总控平台,现场“一次一评”好差评二维码扫描评价,办完事通过扫描二维码进行评价;山西窗口评价智慧办事大厅总控平台

傲视智慧办事大厅总控平台,电子监察系统对服务事项运行全过程进行网上监察;包头智慧办事大厅总控平台项目信息

AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台智能化工位监控

通过智能化工位监控,一是对人员离岗情况进行自动判别,提高行政效率;二是如果发生纠纷,系统自动预警管理人员,并实时开启录像功能,为解决纠纷提供依据,实现智慧管理。效能分析管理

针对贵州省提出的考核指标,充分利用大数据技术,通过区域对比、年度对比、数据下钻等模块,充分帮助领导去分析现有不足,优化提升考核质量。实现服务场景多样、数据交换共享、科技水平领先的智慧服务,为公众提供方便快捷、公平普惠、质量高效的网上办事服务。是各级办事加快**职能转变,持续深化“放管服”**的重要抓手。



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