宁波智能智慧办事大厅总控平台
AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台线下大厅:好差评评价
现场“一次一评”好差评
二维码扫描评价,评价器与呼叫系统通过接口方式融合取号接通,办完事通过扫描二维码进行评价
离线“一次一评”好差评
与排队取号系统数据共享,形成取号后打印条印制离线评价二维码,用户在窗口办完事后,可离线用手机扫描二维码,
屏幕查询引导系统
通过窗口显示屏、导向标识牌、楼层引导机、引导机器人等多种方式的结合,方便群众快速的找到办事服务的区域窗口及查阅各部门办理事项及办事指南
智慧办事大厅总控平台通过大数据技术,对服务基础数据、服务过程数据、用户行为数据等进行融合分析。宁波智能智慧办事大厅总控平台
AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台:终端监控运维系统,通过主动和被动两种方式进行感知,包含设备运维管理提供设备巡检、维修、零配件更换等运维情况记录功能,并对运维情况、问题类型进行统计,方便工作量统计和提升运维服务质量。实时动态展示所有窗口状态信息,状态包括未登录、空闲、正在办理、暂停办理等。终端硬件设备巡检、实时更新终端硬件设备运行情况。故障远程报警,可根据预警信号类型,对发现的异常情况精确定位,发送给监管人员或者领导,同时给出故障解决方案。常见智慧办事大厅总控平台推荐傲视智慧办事大厅总控平台,线上微信端功能可实现掌上办、指尖办实现服务随时、随地、随需、随行。
AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台
依托终端监控运维系统,通过模型清晰显示各类设备的信息及工作状况,迅速对故障设备进行定位,辅助提供故障设备设施的维修指导及备品备件信息,提高运维效率,减少运维人员,降低运维成本。实现对楼宇内各类智能化设备可视化运维和管理。绩效考评管理
结合办事大厅服务中心考评指标,对各项考评细则在系统中进行固化,实现对窗口人员、窗口单位的绩效考评,考评结果自动汇总并形成报表。
终端监控运维系统系统实现了对IT系统监控,并且能够有效的帮助运维人员快速定位故障,提高了运维效率。建立功能完善的IT运维管理系统,将系统中的所有重要设备、系统进行集中监测。
AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台应用成效
办事工作者从平时繁琐工作释放出来,专注业务管理
依托大数据、物联网,人脸识别技术实现窗口工作作风自动监管,考勤自动运算,考核自动运算,减少人工干预。
优化营商环境
通过前置服务咨询与引导、打通一公里、指尖办、智慧管理、区块链等技术,优化工作人员配置,提高大厅运转效率,大幅提升企业的办事体验,降低供给侧系统性建设与更新成本,从而持续优化营商环境,完善政府招商引资流程
傲视智慧办事大厅总控平台,通过微信、APP预约取号,二维码取号机自动识别,根据规则分配号段;
AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台围绕深化行政审批和办事服务需求,结合大数据发展战略,积极运用大数据、云计算、区块链、人工智能、物联网、移动互联网等新一代信息技术,建设服企业群众的办事服务平台,打破数据信息孤岛、汇聚办事服务数据资源、创新数据应用场景、办事审批服务模式,实现企业群众在思南县办事线上“一趟都不跑”,线下“一次就办成”,提升办事服务质量,优化营商环境,提高人民群众的满意度。提高运维效率,减少运维人员,降低运维成本。AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台,支持引导群众关注微信公众号,可接入大厅免费WiFi;宁波智能智慧办事大厅总控平台
傲视智慧办事大厅总控平台,通过数字化窗口工位系统,实现窗口标准设备集成化管理。宁波智能智慧办事大厅总控平台
AOLSEE(傲视)智慧办事大厅总控平台包含了排队叫号系统:当有些业务需要在人工柜台窗口办理时,可以在自助排队叫号机上进行取号,取号系统会根据当前办理的人数及业务合理分配服务窗口,等轮到自己手上的号时,会语音广播通知,这样避免了出现插队的问题,办事流程井然有序,更加公正透明化,也能提高办事效率。
一站式服务:办事人员可通过二代身份证在自助终端根据屏幕指示自行操作,也有工作人员在旁边指导。在界面选择自己要办理的业务,然后按照系统提示一步步操作,办理成功后,会有提示,整个过程下来几分钟,非常方便。
实时评价:提高工作人员的服务水平态度:在自助终端上办理完业务后,会出现一个服务评价的页面,办事群众可以根据工作人员的服务态度等进行评价,可以监督工作人员的工作态度,有效提升形象及工作人员的服务水平。
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上海中庚智能工程有限公司是集软件研发、硬件制造及运维服务于一体,是国家火炬计划重点高新技术企业、国家重点支持双软企业,负责公司旗下AOLSEE(傲视)品牌多媒体产品研发与运营服务,长期致力于智慧政务系统、智慧门诊系统、智慧班牌系统、多媒体播放管理系统、大屏拼接系统、会议预定管理系统、自助化定制终端系统的软硬件产品开发,着力为医疗、企事业、教育、工厂、金融、商场、酒店、等各个行业用户的欢迎,取得丰硕的成果,打造出世界水平,成为的新一代多媒体服务提供商。