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一、南丁格尔的论述

南丁格尔说：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身。”她强调护士应由品德优良，有献身精神和高尚的人担任，要求护生做到“服从、节制、整洁、恪守信用”她不但重视护理教育，而且重视护士的品德教育，每年从1000～2000名入学申请中挑选15～30名学生入学。大多数学员由她亲自挑选。条件是有教养、进取心、思想敏捷、灵巧、判断力强并有一定的教育水平和宗教信仰。她认为，具有这些品质和条件才适合成为护士。她要求妇女“正真、诚实、庄重”，并说“没有这三条，则将一事无成。”从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和体贴患者、关爱生命的职业道德密切联系在一起。 护仁护理师针对客户的需求制定相应的康复护理计划。徐汇区智慧护理电话

我国人口老龄化正步入“快车道”，作为我国很早进入人口老龄化社会的城市，上海也是目前我国老龄化程度很高的城市。积极应对人口老龄化成为上海一项长期性战略任务，老龄事业发展融入经济社会发展全局的趋势也特别明显。近日，上海出台《上海市老龄事业发展“十四五”规划》（下称“《规划》”），《规划》指出，到2025年，将建立与上海经济社会发展水平相适应、与人口老龄化进程相匹配的老龄事业发展体系。健全老年社会保障体系、养老服务体系、老年健康服务体系“三大基石”，夯实积极老龄化“健康、参与、保障”三个支柱。南开大学卫生经济与医疗保障研究中心朱铭来对财联社记者指出，相比上一版，此次《规划》更加具体、细化，更加重视不同性质养老基础设施的针对性，通过要求护理人员持证上岗提升服务质量。此外，要在长护险试点基础上发展长期照护保障制度，其中特别强调了对失智老人的护理。居家养老，护仁更好。虹口区上门护理多少钱护理老年人排痰怎样协助？找护仁。

    我们的社会逐步进入老龄化，老年患者将日益增多，医养结合的养老机构是大势所趋。依照老年患者的心理、心态特点及护理要点，掌握相应的沟通技巧，才能适应今后社会护理工作。掌握沟通技巧1、良好的外在形象是沟通的起点护士应仪表端庄、整洁大方，使老年人产生尊重信赖之感。如许多老年患者的思想是比较传统的，欣赏思维还是以前的习惯。护理员的穿着打扮、化妆佩饰不能过于时尚怪异、潮流化，以免与老年人的习惯及心态不协调，而产生逆反心理，阻碍了沟通，影响进一步的护理工作。2、亲切的态度会被受沟通者首先接纳护士给予老年患者热情的问候、亲切的接待、和蔼的微笑、真诚的安慰，既消除了紧张顾虑，又产生了温暖和安全感，同时也叩开了沟通的大门。如多数老年人希望态度亲切的护理员为给自己做护理处置，认为她们操作时不会粗暴，并且有了要求和事情，愿意找这些护理员述说，深信不会遭遇怠慢和厌烦。所以，沟通者热情、诚恳、友善的态度，会被受沟通者首先接纳，为进一步沟通打下基础。3、尊重老人，护士要学会尊重老人。如老年人特别喜欢周围人尊敬和服从自己，因而，我们言行举止应礼貌谦逊，不可随意开玩笑，尤其初次见面。

"质量护理服务"是指以病人为中心，强化基础护理，***落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。"以病人为中心"是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在**;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供"质量、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务。质量护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用质量护理的质量来提升病人与社会的满意度。生活不能自理的老人护理交给护仁专业服务团队。

（六）怎样协助老年人排痰老年病人长期卧床，因体质衰弱、咳嗽无力、痰液粘稠，很容易引起呼吸道问题肺炎。有时粘痰壅塞咳不出来，可出现青紫及呼吸困难，甚至影响生命。因此保持呼吸道通畅，可减少呼吸道并发症。1.适当多饮水；饮食以清淡为主；避免着凉，预防感冒。2.经常改变身体的位置，定时拍背。特别是早晚病人阵咳前，鼓励病人做深呼吸，以便将痰咳出。3.蒸气吸人：将开水倒人茶杯或装有菊花、青果、胖大海等中药的茶缸中， 口对杯中吸人热蒸气，每次15～30分钟，每日2-4次，可湿润咽喉，稀释痰液，有利排痰.4.简易吸痰器：适于痰液壅盛时，用一根较粗的消毒导尿管接在100毫升的注射器上，将导尿管一端插入患者口腔深部，吸出痰液；另置一碗清水，随时冲洗导尿管，以防止粘痰堵塞。5.患者突然粘痰堵塞、影响呼吸时，要分秒必争，立即用手绢或纱布包住食指，伸向病人咽部，掏出痰液；或口对口吸出痰液。

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    护理小技巧：避免操作行为对老年人的刺激，又让老年人感到赏心悦目，愿意接近护士，接受护理处置。如：甩体温计的手态，持针的指法，挂吊瓶的舒展等，要将巧妙、轻盈、柔和、典雅的操作姿态习惯化。，如无痛注射法、一针见血输液法等在护理操作时，营造融洽气氛、分散病人的注意力，尽量减少操作给老年人带来的疼痛和恐惧以及萌发的厌恶感。所以，良好的护理操作技巧，实际上也是一种综合性的非语言交流，是维系沟通效果的纽带。8、生活护理使护理沟通事半功倍做好生活护理，会给病人心理上一个莫大的安慰和满足，增强战胜疾病的信心，主动接受还有利于护理员了解和观察病情。如一位糖尿病老年人，男，69岁，入院后由于视力下降和糖尿病的其它并发症，造成活动十分不方便，我们随时注意倾听他的呼唤，立即应答，尽早赶到他身边，并在操作处理之余，尽可能去陪伴他读报、拿水、取药、打饭等等，感激之中向我们述说退休后苦闷，失去老伴的孤独，展翅高飞的儿女不如我们更似他的亲人。所以，做好生活护理琐碎小事，会使我们成为被老年人依赖的人、需要的人，对护患沟通起着事半功倍的效果。如果我们掌握了老年人护理沟通技巧，并且有的放矢熟练应用于工作中。徐汇区智慧护理电话

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