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    护理小技巧：避免操作行为对老年人的刺激，又让老年人感到赏心悦目，愿意接近护士，接受护理处置。如：甩体温计的手态，持针的指法，挂吊瓶的舒展等，要将巧妙、轻盈、柔和、典雅的操作姿态习惯化。，如无痛注射法、一针见血输液法等在护理操作时，营造融洽气氛、分散病人的注意力，尽量减少操作给老年人带来的疼痛和恐惧以及萌发的厌恶感。所以，良好的护理操作技巧，实际上也是一种综合性的非语言交流，是维系沟通效果的纽带。8、生活护理使护理沟通事半功倍做好生活护理，会给病人心理上一个莫大的安慰和满足，增强战胜疾病的信心，主动接受还有利于护理员了解和观察病情。如一位糖尿病老年人，男，69岁，入院后由于视力下降和糖尿病的其它并发症，造成活动十分不方便，我们随时注意倾听他的呼唤，立即应答，尽早赶到他身边，并在操作处理之余，尽可能去陪伴他读报、拿水、取药、打饭等等，感激之中向我们述说退休后苦闷，失去老伴的孤独，展翅高飞的儿女不如我们更似他的亲人。所以，做好生活护理琐碎小事，会使我们成为被老年人依赖的人、需要的人，对护患沟通起着事半功倍的效果。如果我们掌握了老年人护理沟通技巧，并且有的放矢熟练应用于工作中。护理老年人排痰怎样协助？找护仁。杨浦区专业护理电话

    我们的社会逐步进入老龄化，老年患者将日益增多，医养结合的养老机构是大势所趋。依照老年患者的心理、心态特点及护理要点，掌握相应的沟通技巧，才能适应今后社会护理工作。掌握沟通技巧1、良好的外在形象是沟通的起点护士应仪表端庄、整洁大方，使老年人产生尊重信赖之感。如许多老年患者的思想是比较传统的，欣赏思维还是以前的习惯。护理员的穿着打扮、化妆佩饰不能过于时尚怪异、潮流化，以免与老年人的习惯及心态不协调，而产生逆反心理，阻碍了沟通，影响进一步的护理工作。2、亲切的态度会被受沟通者首先接纳护士给予老年患者热情的问候、亲切的接待、和蔼的微笑、真诚的安慰，既消除了紧张顾虑，又产生了温暖和安全感，同时也叩开了沟通的大门。如多数老年人希望态度亲切的护理员为给自己做护理处置，认为她们操作时不会粗暴，并且有了要求和事情，愿意找这些护理员述说，深信不会遭遇怠慢和厌烦。所以，沟通者热情、诚恳、友善的态度，会被受沟通者首先接纳，为进一步沟通打下基础。3、尊重老人，护士要学会尊重老人。如老年人特别喜欢周围人尊敬和服从自己，因而，我们言行举止应礼貌谦逊，不可随意开玩笑，尤其初次见面。 上海智能化护理服务护仁到家护理不但价格实惠，而且服务更专业。

（六）怎样协助老年人排痰老年病人长期卧床，因体质衰弱、咳嗽无力、痰液粘稠，很容易引起呼吸道问题肺炎。有时粘痰壅塞咳不出来，可出现青紫及呼吸困难，甚至影响生命。因此保持呼吸道通畅，可减少呼吸道并发症。1.适当多饮水；饮食以清淡为主；避免着凉，预防感冒。2.经常改变身体的位置，定时拍背。特别是早晚病人阵咳前，鼓励病人做深呼吸，以便将痰咳出。3.蒸气吸人：将开水倒人茶杯或装有菊花、青果、胖大海等中药的茶缸中， 口对杯中吸人热蒸气，每次15～30分钟，每日2-4次，可湿润咽喉，稀释痰液，有利排痰.4.简易吸痰器：适于痰液壅盛时，用一根较粗的消毒导尿管接在100毫升的注射器上，将导尿管一端插入患者口腔深部，吸出痰液；另置一碗清水，随时冲洗导尿管，以防止粘痰堵塞。5.患者突然粘痰堵塞、影响呼吸时，要分秒必争，立即用手绢或纱布包住食指，伸向病人咽部，掏出痰液；或口对口吸出痰液。

    “以病人为中心”，规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民**提供安全,质量，满意的护理服务。质量护理即为现代护理。现代护理服务理念病人，病人为中心沟通从心做起关爱从细节做起还你一颗健康的“心”如何做好质量护理？分析需求丰富的专业知识何娴熟的技能良好的服务态度及行为对病人的关爱与沟通重视病人的良好感觉及时提供满足其需要的护理提供健康教育深化理念质量护理≠无陪质量护理≠生活护理提供生活照顾≠全包质量护理≠收费质量护理＝护理的回归+内涵提高+管理改变——以病人为中心需求分析解决问题：orem自护理论分析问题：Maslow需要层次理论行动指南：“心中有病人”、“目中有病人”、“手中有病人”、“健康教育围绕病人”质量护理服务与传统护理模式有什么不同？工作模式不同：这是根本不同点传统护理功能制护理，分工作，流水作业式分割式护理质量护理服务责任制整体护理，分病人，责任包干制，全程，连续性护理工作内容不同传统护理:执行医嘱为主，忽略基础护理，护理服务缩水。护理老人的费用?在护仁针对不同的老人身体状况有严格的收费标准。

糖尿病的护理要点:（1） 饮食 饮食的控制和调节是糖尿病诊治的基本措施。目的是减轻胰岛负担，有利胰岛功能恢复。饮食应根据病情、身高、体重、劳动强度和有无并发症等因素调节。在饮食控制同时需要全方面掌握患者进食。（2） 休息 生活要有规律，充足睡眠，劳逸结合，如重症和有严重并发症者须卧床休息。休息能减少能量消耗，对大脑有保护性控制，有利于康复。（3） 皮肤、口腔护理 可预防感染，由于糖尿病的血糖高及维生素B代谢紊乱，可导致皮肤干燥、瘙痒。故应经常用温水擦洗；有末梢神经功能障碍，故对热感觉不敏感，易引起烫伤；口腔有异味，需加强口腔护理。（4） 衣着、鞋袜要宽松，防止趾端坏疽。（5） 心理护理 因糖尿病是终身疾病患者易出现焦虑心理问题，必须认真做好病情解释，使患者认识本病是可以控制的。可展望先进诊治方法，以增加诊治信心，以取得合作，有利疾病诊治。（6） 按医嘱定时用药，并观察不良反应。（7） 严密观察病情老年人压疮的护理 是日常生活中护理员须学会的一种操作技巧。护仁到家服务周到。宝山区住家陪护护理电话

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"质量护理服务"是指以病人为中心，强化基础护理，***落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。"以病人为中心"是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在**;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供"质量、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务。质量护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用质量护理的质量来提升病人与社会的满意度。杨浦区专业护理电话

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