湘潭企业管理培训效果
比较普遍的都提到了自己企业以前进行培训的不愉快经历,基本上都是带着问题、带着期望的找到培训机构,希望通过培训解决企业问题,提高员工整体作战素质,以便面对今后更严峻的市场环境。可是往往一场培训下来,看似热火朝天、群情激昂的场面一等结束后却有点让人丈二和尚摸不着头脑,到底自己要解决的问题解决没有,员工得没得到提高,老板心里没底,员工心理没数,只感觉着培训的钱是又打了水漂啊。其实,现在的很多培训都已经变了味道了。有很多机构的所谓“培训”,要么课程教材通用、千篇一律;要么内容教条、形而上学;要么培训方式过于呆板、陈旧,缺乏创新;要么培训的形式太过于单调,缺乏生动性;要么培训就是在会议室里训人或者是教条般地讲死理论,没有真正实战的案例;要么一些所谓的“大师”在装腔作势、上窜下跳、挤眉弄眼,搞得学员们不知道是笑好还是哭好。培训作为一种让企业人员接受后天学习机会的再教育行为,应当是培训双方达成双赢效果的。湘潭企业管理培训效果
第二步,才是目标的整合。你得知道下属要什么,团队要什么。你甭指望一个想去广州的人,会坐上你这辆往北京的火车。这是团队组建的过程中必要的筛选工作。第三步,展现你的管理技巧和人格影响力吧!让这些乘坐上了前往北京的火车的团队成员们开始他们的快乐旅行,这就是你团队的日常管理中体现的凝聚力。你可能问了,老孙你为啥不谈谈团队成员的凝聚力呢?其实这个命题是不对的。团队成员所有的,不是凝聚力,而是向心力。凝聚力和向心力是具有耦合作用的。没有团队管理者的凝聚力,成员的向心力自然也就没有了去向。离开了,下属的向心力,当然说明管理者的团队凝聚力上出了问题。所以,解决了凝聚力的问题,向心力应运而生。孝感企业管理培训公开课成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
(二)按照不同施教人确立培训目标企业在组织培训时采用头脑风暴,专业化小组讨论等无领导方式进行的比较少,采用主讲人授课的方式进行的培训占据了绝大多数,因此,在这个主讲人的确立方式上,也很大程度的受到培训目标的影响。例如,一个企业准备组织一场关于中层管理者的培训,培训目标是侧重增加中层管理团队的凝聚力和沟通力,管理能力和执行能力的提升放到次要地位,培训主讲人备选方案中有公司行政人事总监(高管),行政人力资源部部长(中层),外部聘请讲师三种方式,我们暂且忽略外部聘请专业化管理公司讲师的费用问题,应该如何从中选择。我个人认为,一定是公司行政人事总监来担任主讲人比较合适,理由如下:培训的目标侧重中层管理的凝聚力和沟通力进行,管理能力和执行力的提升在次要地位,很显然,该公司的中层管理团队的协调沟通方面让公司决策层不尽满意,那么解决这个问题,谁较掌握程度的把握,当然是身为决策层的行政人事总监较清楚。
三忌:言语冷淡,让客户无法参与其中销售人员与客户谈话时,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感。俗话说:“感人心者,莫先乎情。”这种“情”就是指销售人员的真情实感,只有用你自己的真情才能换来对方的情感共鸣。四忌:命令指示,让客户觉得你太高傲销售人员在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流,切不可使用命令和指示的口吻与客户交谈。五忌:当面批评,招致客户怨恨销售人员在与客户沟通时,如果发现他身上有某些缺点,不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与客户交谈时要多用感谢词、赞美语,少说批评、指责的话,要掌握好赞美的尺度和批评的分寸,恰当地赞美、巧妙地批评。重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。
二、企业培训与开发的作用为企业培养出更多的优秀人才关键是利用培训与开发。所谓人才是指在一定社会条件下,具备一定的知识和技能,并能以其劳动对社会发展做出较多贡献的人。社会对人才的需要千变万化,对各层次人才的培养提出越来越高的要求,只只依靠专门的、正规的学校教育越来越难以满足要求,必须大力发展成人教育,而人员培训是成人教育的重点。培训与开发有助于促进改善企业改善绩效。企业整体绩效提升的实现是以员工个人绩效的实现为前提和基础的,有效的培训与开发能够帮助员工提高本身的知识技能,改变他们对工作的态度,增进对企业员工对企业战略、经营目标、规章制度、工作标准等的理解和接受,不断提高他们的工作积极性,从而改善他们的工作业绩,进而促进企业整体绩效的提高。之所以培训被摆到这样一个尴尬的位置,培训工作在企业中困难重重,管理者对培训存在种种误解有很大的关系。阿克苏企业管理培训公司排行
员工培训的影响里较直观也是较容易被察觉的就是工作水平的提升。湘潭企业管理培训效果
实际上,这位培训经理的苦恼是目前国内企业在销售技巧培训中诸多问题的一个缩影。目前,很多企业已经开始重视销售技巧培训工作,同时,也产生了自己对销售技巧培训工作的一些衡量标准。以销售技巧培训为例,企业的衡量标准很简单,就是销售技巧培训过后一定要有实际效果,表现在销售人员的精神状态和工作状态要有变化、业绩要有提升、实际工作中出现的问题要能解决。甚至有些企业老板希望这样的效果能立竿见影。这样的要求无论对企业的培训经理、内部讲师还是外聘的专家都造成了很大的压力。那么,这样的要求是否偏颇呢?湘潭企业管理培训效果
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