深圳企业管理培训系列课程

误区之一:培训只是培训部的事，高层不重视，中层不支持，基层不理解，培训部角色尴尬，就好比一个“孤独的漫步者”。企业高层常有这样的认识:“企业所出现的各种问题，主要是因为员工素质不高，员工是人力资源部招聘的，培训部是负责培训的，员工素质不行是培训部培训得不好，所以这些问题不是我们管理人员的责任”。培训部就好比一个“孤独的漫步者”，在企业中独自行走，低头沉思，他们不了解外面喧哗的世界，外面的人也总是向他们投去仰慕中略带轻蔑的一瞥。这就是培训部尴尬的角色。“培训是培训部的事”是一种形而上学的偏见，培训得不到其他部门的支持，不利于企业整体的运行。培训部应充分发挥牵头作用，得到足够的授权，解决培训需求分析、项目确定、内容设计、培训评估的问题。培训部应设定衡量本企业人才的标准，然后根据标准设定相关课程，组织培训;在培训部的监督下，由中层管理者负责在部门内实施“全程培训”，培训部应将精力集中在素质培训方面，并在一系列培训、考核后对人员的提拔和推荐有一定的发言权，培训部的重要地位应该加强。沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！深圳企业管理培训系列课程

人们在工作过程当中，如果想使自己能够更好地适应工作，并且能够高效地进行工作，那么不断地给自己充电是必不可少的，有专业人士提出，提高人们工作效率的比较好办法就是不断地进行自我更新，也就是在工作过程当中，必须不断进行学习，使得自己获得的信息能够与行业的信息同步，如果自己在工作过程当中能够不断进行学习，即使面对的是一些深的老员工，也一样有机会去赶超他们，因为对知识的新陈代谢，可以使人们在局部上对知识能够赶超他们，人们在学习的时候，获得行业信息的方法是很多的，可以通过行业的网站来获得，也可以通过行业的论坛来获得，还可以通过行业的微信群，或者通过一些其它的内部渠道来获得。在给自己进行充电的过程当中，除了一些理论知识之外，还需要对一些技能进行充电，这就需要人们在工作时间以及业余时间里，能够专门对一些技能去进行练习，经过对技能的专门练习，一般就可以使自己的水平得到很大提高，就像足球运动员想提高球技一样，如果只踢野球水平是不会提高的，人们可以到健身房当中去对身体进行练习，通过专门的球赛对战术进行学习，从而提高专业水平。中卫企业管理培训网站重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。

二、公平公正公开三公的原则，虽然看起来是一个口号，但在带队伍的过程中，这项原则非常重要，是一个好的管理者的行事准绳！往往很多时候，一个团队的人员流失其实是跟团队直接主管有很大的关系，不少的团队人员是因为觉得团队主管的行事不公、过于偏袒而伤心离开。因此，在团队内部营造公平、公正和公开的文化氛围显得很重要，团队的主管在处理工作问题时，只要把握好这个原则，不偏袒每一个人，以事论事，对事不对人，不要因私办理，只有这样，才能让队伍中的每个人心服口服，从而增加团队人员对你这个老大的正能量看法，同时愿意用心追随。

做好安全培训内容的精选文章，增强培训的实用性。本着缺什么补什么，需什么学什么的原则，针对不同层次、不同类型的参训人员，精心选取培训内容，要针对不同的人员各有侧重，因材施教，不能“一刀切”，一个单子“下菜”，“一锅菜大家吃”，不管谁参加培训，都是一个“菜”，没有花样，要注意培训对象的不同，确定不同的培训内容。如:对企业的厂长经理应当以安全生产的法律法规、政策、安全责任及当前的形势要求等内容为主;对安全管理人员应侧重于企业的安全管理、隐患排查治理、风险点的控制、制度的执行力等内容，对一般员工的培训教育则应侧重以培养良好安全习惯、安全意识和安全操作规范等内容为主要培训内容。在内容的编排上，要结合实际，通俗易懂。同时，还要根据以往的培训内容，在培训中做适当的调整，更新培训内容，避免走内容重复的老路。业各个专业领域的组织资产不知道如何积累，不知道创新型人才如何培养？

三忌：言语冷淡，让客户无法参与其中销售人员与客户谈话时，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感。俗话说：“感人心者，莫先乎情。”这种“情”就是指销售人员的真情实感，只有用你自己的真情才能换来对方的情感共鸣。四忌：命令指示，让客户觉得你太高傲销售人员在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流，切不可使用命令和指示的口吻与客户交谈。五忌：当面批评，招致客户怨恨销售人员在与客户沟通时，如果发现他身上有某些缺点，不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与客户交谈时要多用感谢词、赞美语，少说批评、指责的话，要掌握好赞美的尺度和批评的分寸，恰当地赞美、巧妙地批评。与众不同,即能独思考与判断,不人云亦云,不盲信盲从、盲目追随流行,更不要哗众取宠。秦皇岛企业管理培训公司排行

其二为训而无用的培训。“用”是指培训后，可以将所学用于现实实践中。深圳企业管理培训系列课程

4、培育传播企业文化。在企业中，只只用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。企业行政管理人员应该协助企业行政管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。深圳企业管理培训系列课程

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