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  第二， 我们的消费者在哪？市场经济的大环境状况之下，这年头做销售早已经过了“酒香不怕巷子深”的时代，面对着愈演愈烈的竞争环境和不断增长的销售压力，你如果不知道我们的消费者在哪，天天守在终端妄想着守株待兔，坐享其成，较终守来的也只有寥寥可数的消费者，自然你能够等得来的生意也就屈指可数。我们只有知道了我们的消费者在哪里，有针对性的走进他们离他们更近，让他们知道我们的品牌，了解我们的产品，告知他们你能提供的方案或产品，帮助他们解决生活中的疑难问题，让他们始终都备受尊重心存感激，后面自然也就会多一份购买我们产品的信心。培训管理者正确认识“教”与“学”的矛盾，理解培训结果更多地受到“学”来自于组织内部的主要矛盾的影响。江苏企业管理执行力培训企业培训口碑推荐

  高层管理人员：企业的掌舵人，应该具有广阔的视野和正确的远见，能系统地把握行业内外形势，具有洞察力，能及时发现企业内外部各种影响因素，要有全局的战略眼光，对企业的战略目标进行创造性的规划、决策和控制。  划分出等级后，HR就会按不同等级的培训需求对公司管理者进行对应的培训内容。  培训是为了提高工作技能，在HR的知识构成中，把一个人的工作技能分三种：专业技能，人文技能，理念技能。每个人都兼有这三种技能，只是因为工作等级的不同，侧重有所不同。专业技能不用解释。人文技能是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力。理念技能是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。北京企业管理与培训企业培训值得推荐成为一名内部讲师有助于培训管理者能力的提升和自我修养。

与培训内容相配套的评比活动，能够在工作中以生动形象的方式再次强化业务人员对培训内容的掌握，帮助他们把培训内容中的每一个具体标准变成日常工作中的良好习惯，提高生产力。就像麦当劳公司在对员工进行了各个岗位的培训后，不仅有相应的SOC考核单，对每一个工作细节进行量化考核。同时，还会不断开展一系列对消费者的促销活动。利用促销活动既提高了销量，还对员工进行符合培训内容的评比，如微笑英雄、比较好员工、服务明星、岗位明星大赛等等。将培训中的每一个细节通过活动评比，强化员工记忆，并反复运用，较终形成良好的习惯，提高麦当劳整体生产力。

一、团队建设就是要培养一只具有战斗力的团队，能攻城略地、能守能攻，关注的方向是如何战斗，而非互相撕逼，尔虞我诈、各怀鬼胎；团队的战斗力是团队建设的基础，一支没有战斗力的团队如同摆设，对企业经营和目标达成毫无意义，是极大的资源浪费，对企业发展会形成拖累。二、团队建设应该着力提炼共同信仰、相互关爱、相互补充、相互支持，将团队信仰的格局提升；提炼并统一共同信仰，是团队建设比较高标准，一支没有信仰的团队是没有灵魂的、没有爱心的，信仰是来自内心深入的力量，信仰需要团队成员间彼此互相鼓励、互相影响、互相支撑。不要说做个完整的培训，就是把这11条加上每条里的内容背下来都不容易。

误区之八:培训缺少有效的评估机制，培训成果缺乏转化环境，造成培训与实际工作脱节，以至于员工认为培训意义不大。我国企业较为重视培训资金的投入等问题，却未将精力放在培训的评估工作上，没有认识到培训评估的重要性。可以这样说，培训评估是培训活动长期有效开展的重要保证!部分企业已经认识到评估的重要性，但对评估的投入还不够;或者不知从何处着手进行评估。培训评估不全也是常见的问题。多数的培训评估只只对培训课程中所授予的知识和技能进行考核，没有深入到员工的工作行为、态度改变、绩效改善、能力提高和为企业带来的效益上，评估工作只是在好初级的层次上。企业对培训活动的评估缺乏系统的纪录，评估所用的方法、测试的内容、学员完成情况、测试的结果都能够完整记录在案的企业不多;即使有关培训的内容都有所记录，但这些记录缺乏专业的管理，大多是零散的、无序的，没有建立培训信息系统。实战培训，针对每个企业要求培训服务的立足点或者说需求点差异性，不强求培训体系的死板、教条。日常管理要项及绩效评估企业培训来电咨询

在课程开始前，你对学员的调研要做吧，实在不行，你可以给几个活跃学员电话，问一下他们工作中存在的问题。江苏企业管理执行力培训企业培训口碑推荐

亲和力讲师在授课时，其工作性质上跟销售员差不多，销售员销售的是实体产品，讲师销售的是知识、理念、方法、技巧，从这个角度来看，讲师的顾客就是学员。在这种情况下，讲师要获得学员的认可，建立与学员之间的关系，关键的一点是要体现出亲和力，让学员觉得讲师是一个可以接近的，有问题随时可以提出来探讨的朋友加老师。学员接受了讲师本人，也就更容易接受讲师所讲授的内容。转移冲培训授课现场的冲有来自于学员与讲师观点认识上的冲，有学员之间不同观点引起的冲。我们可以把讲师和学员之间产生的冲称为纵向冲，学员之间的冲称为横向冲。在培训过程中，讲师应该尽量避免与学员之间的纵向冲，允许存在一定程度的学员之间的横向冲，在需要的时候甚至要制造学员之间的横向冲。聪明的讲师在遇到纵向冲时应有意识的转移到横向冲上去。江苏企业管理执行力培训企业培训口碑推荐

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