吉林客情维系技巧砺炼企业培训

建立一套高效的培训管理模式，实施战略性培训。所谓战略性培训，是指与企业的经营战略目标相关联，对企业市场竞争力和长期发展具有决定性影响的一种“高杠杆培训”。开展好战略性培训，就要做到：1、精确的需求分析是培训的前提。抓住人力资源问题的瓶颈，对号入座的培训才可以成为企业之所期。2、重视决策层，管理层和操作层之间的纵向联系与沟通，以防造成纵向短路——当决策层与管理层之间产生纵向短路时，就会导致“好的想法无法贯彻；当管理层与操作层之产生纵向短路时，就会导致“把我的经念歪了”。3、引导员工，使其产生自主性的需要，从而形成对培训的兴趣。4、坚持不同的培训需要不同培训方法的原则。5、聘用专业人员策划培训需要。6、创造良好的学习型组织环境，有利于增加培训的效果。7、压轴戏不可忽视，即要对培训效果进行严格的考核与评估，否则就无法做到“以史为鉴”，而使得企业一次次在“同一地方跌倒”。培训管理者的工作涉及到众多的干系人，不同的干系人对于培训存在不同的需求和期望。吉林客情维系技巧砺炼企业培训

2、赞同的方式：爱美之心人皆有之，找个漂亮的女友是很好，除了漂亮，还应注重些什么呢？未来生活中哪些更重要呢？这样的沟通，肯定了男生的爱美的动机，接纳了喜欢漂亮的情绪，并引发了男生的思考来调整行为。在有效沟通培训中，我对以上两种沟通方式总结如下：1、反对的坏处是：引起争执，很难说服对方，关闭了双方进一步沟通的大门。2、赞同的好处是：有机会继续交流，进而能让对方容易接受你的观点，达到有效沟通的效果。记住，不赞同对方的观点时，可以“肯定动机+接纳情绪+调整行为”江西企业在线培训企业培训口碑推荐培训管理者正确认识“教”与“学”的矛盾，理解培训结果更多地受到“学”来自于组织内部的主要矛盾的影响。

提升员工工作效率企业培训一方面不仅能够让员工对企业产生极强的好感，而且更加能够提升员工的工作效率，让员工在短时间获取更多的个人成就。稳定企业人才企业培训可以间接地赢得企业人才对企业的好感度和归属感，这样可以让他们觉得这个企业值得长期伴随，利于个人发展的同时，也就能够带动企业人才的培养。规范员工工作流程企业培训也可以进一步规范各项工作流程，让整个办事流程变得井然有序，通过有计划、有组织的工作流程，才能够让企业短时间内提高整体效益。发现员工价值在培训的过程中，企业还可以不断地挖掘更多的可用人才，为公司更好的发展提供更多的人才及利用价值，合理的人才规划，促进企业的快速发展。培养学习氛围如果一个企业经常会做一些培训计划，那么会在一定的时间内，制造一种良好的学习氛围，让员工在无形之中就能够收获更多的工作技能，提升企业的核竞争力。

表扬和奖励项目成员的成绩是很重要的激励方式。你要把建立奖励机制视为头等大事，除非你已经有了适当的奖励机制。奖励既可以是象征性的奖状、证书，也可以是实实在在的奖品和现金。发奖时记得说“感谢您的帮助”，或者“祝贺您完成了……”。还要记得奖励的范围不要局限在你的项目组内部，客户表和一些向你提供特别帮助的项目组外部人员也是要考虑的。奖励机制不仅需要投入一笔钱，也需要你多动动脑，想想以何种方式奖励。和你的下属多交流，了解他们在乎什么样的奖励，要把奖励活动变成团队文化的一部分。另外，尝试“隐形”的奖励，让你的下属明白你是真的知晓他们所做的贡献，并且对此心存感激。活动应该跟工作，培训主题有相关性，不应为了游戏而游戏，为了活动而活动。

时间控制时间控制是衡量讲师能否对所讲授的内容收放自如的一个重要标准，有的讲师把非重点的内容讲得很多很深入，重点的内容讲得也很多很深入，结果导致还有一部分内容没有讲授到位，结果是匆匆结束。学员就觉得讲师没有做好课前功夫，没有做好课程设计。只可怕的是，非重点的讲了很多，就像臭婆娘的裹脚，又臭又长，而重点的内容却一笔带过。这样的时间控制也是失败的培训。正确的做法是，要在培训前就做好充分的时间估计，授课内容安排上有重点与非重点之分，合理安排时间。比学员深一点很多学员之所以愿意花钱花时间来听讲师授课，大多是因为在实际工作中遇到了困惑，凭自己的能力和经验一时找不到解决的办法，于是想借助讲师在这一领域的专业研究，以获得方法，解决实际的困难。学员是带着问题来接受培训的，讲师应该在培训内容的设计上紧贴学员的工作实际，深入研究学员所在的行业，在细节上，广度上超越学员的认知。要想在培训领域发展，必须对其价值有清醒的认知，对其所需要的奉献有足够的勇气。江西企业在线培训企业培训口碑推荐

然培训不同于传统的教学方法，但教练员并不处于中心地位，拓展过程中的指导和总结起着至关重要的作用。吉林客情维系技巧砺炼企业培训

5、“乙方”很多的培训管理者习惯于将培训项目的结果简单归咎于外部机构和讲师的责任，这使得他们更多的情况下是以“甲方”的视角来审视自己及他人的工作。如果培训管理者能正确认识“教”与“学”的矛盾，理解培训结果更多地受到“学”这个来自于组织内部的主要矛盾的影响，那么，其工作聚焦也会更多置于内部，而非外部。如果从这一角度来看，处于组织内部的培训管理者就不再是“甲方”，而是“乙方”。其工作不是提出需求和要求，而是通过了解并满足需求，获得作为“甲方”的组织内部的项目发起人、需求部门及学员等多方面干系人的理解、支持和配合。只有清晰“乙方”身份的定位，培训管理者才可以“甘心”做到从“客户”需求出发。吉林客情维系技巧砺炼企业培训

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