石家庄外呼电销机器人官网

    不管你是属于金融保险，理财，还是汽车销售，房产行业，以及装修教育等，电话销售无疑是效率比较高的一种营销方式，一对一的跟客户直接沟通，能比较高效的达到成交的目的。人工智能近2年疯速发展，2017年具有代表性的人工智能电销机器人诞生了，但是由于底层技术的不成熟，一直到2018年年中，电销机器人才真正算的上是合格的商用机器人。现在有了AI电销机器人，确实把电销行业麻烦的问题解决了，员工现在不需要在茫茫人海去选择哪个客户是意向客户了，只需要跟进由机器人筛选出来的意向客户就行了，作为意向客户跟进，那肯定不会是向给别人“打扰电话”那种被对待的方式了。员工有了工作的积极性，就能很好的留住人，公司也能减少给新员工培训造成的时间和经济上的浪费。所以自动电销机器人极大提高了企业的运营效率，一个机器人每日能呼出的通话数量是人工的几倍，并且在成本方面，机器人每年的成本相对于人工工资几乎可以忽略不计。 电话机器人另外一个效果的体现是支持挂断。相比人工电销，给客户造成的反感能降到很低。石家庄外呼电销机器人官网

    外呼的电电话被客户接听，不用担心电销机器人的交互内容，电话机器人是根据用户之前就上传的话术模板进行人机交互。当然，智能语音机器人的话术模板是可以灵活修改的，用户可以根据自己行业的特性，从而对话术模板进行针对性的设定和补充，丰富对话内容。语音识别算是语音机器人比较的部分了，智能电话机器人跟普通的一些机器人不同的点也在此可以体现。AI电销机器人的语音识别不是简单地将话语变成文字输入，而是可以理解同样意思的不同变化句子的含义，从而在自己现有的词条库中选择合适的语句回答。当然与客户交互的语音不是死板的机械音，而是后期录音师来录制的。因此电话群呼的语音语调可以一直保持着与客户初交互的热情状态，不会因为拨打电话过多而产生的不耐烦态度，也不会被有些客户产生的恶劣情绪所影响。也就是说，人工智能电销机器人能够自动从聊天对话中进行基于知识图谱的自动化校验，而自身的模块预警机制、自我训练学习的反馈系统会帮助电话机器人学习生成知识库，让获客电销机器人的知识库运维成本减少。而且自动电销机器人可以运用多轮会话技术，方便客户定制复杂的真人电销机器人，满足多种应用场景的需求。 石家庄外呼电销机器人官网电话营销机器人实时意图分析：根据上下文分析对话，实时返回客户的意图，实时智能话术推荐。

    在电销机器人工作过程中，会遇到多种特殊情况，我们的处理方法如下：1)提升语音识别的准确率，我们会有针对性的优化语义理解模型，例如使用拼音相似度特征、对语音识别结果进行纠错等。智能语音机器人优化的方案包括：根据领域关键词增加热词；根据领域自然语言文本优化语言模型；基于标注的语音数据优化声学模型。2)丰富相似问，训练模型来提高准确率搭建好语料知识库后，通过扩充专业词汇，维护实体，相似问扩充，并利用历史语料等，不断训练模型优化，来提高问题召回的准确率。3）针对语音场景，增加容错机制考虑到AI电销机器人有可能遇到识别问题，以及强任务的特点，我们在电话机器人中设计了容错机制，比如内呼部分，如果我们不能识别会请用户再说一遍。这样的话可以挽回一些语音转写失败的案例，进而提高了准确率与召回率。4）优化话术，提高成功率当文字话术升级成了语音话术，用户对话术设计提出了更高的要求，通过用户的实际反馈和拨测的感受，我们优先确认了下面几个基础原则:内呼，需增加亲和力，具有服务意识。外呼，在话术中帮用户预置选择——多给用户选择题，而不是填空题。同时，适当挽回话术可以继续引导用户向下进行。

    语音机器人是具有自动拨打电话、接听电话、多轮语音交互、智能意向判断等多种功能的智能电话机器人。语音机器人可以快速挖掘潜在用户，及时解决用户问题，进而提高服务质量和服务效率，在房地产、金融、教育、银行、保险、电商等行业广泛应用。电话机器人相对于人工坐席，具有成本低、效率高、工作态度稳定，数据记录等优势。语音对话场景中三个主要的步骤：用户接起/呼入、客服应答并等待用户下一步动作、用户动作/无动作。每一步骤都有自己特定的需求，一个智能电话机器人应当能较好地处理这些需求。用户接起/呼入：呼叫流程的开始，语音呼叫系统应该要支持接通、识别用户的呼入信号与呼出接通信号等。客服应答并等待用户下一步动作：在呼入场景下，电话营销机器人要能够识别用户的呼入意图，并给出用户回复。在呼出场景下，基于呼叫话单，人工智能电销机器人要能够进入任务流程，给出询问的话术。用户动作/无动作：用户的所有下一轮反应可以归纳为用户动作和无动作。智能语音机器人应该要能合理地处理用户动作和无动作，并给出用户回复。 电话机器人通过对录音转译，利用关联语义索引，构建业务主题并分类建模，可对业务主题进行深度钻取和挖掘。

    这对于工作人员工作压力减缓也会有很好的帮助，因为能够实现人工智能的使用效果，并且可以让销售业绩大幅度提升，更好的解决在销售工作中的各种局限问题。1、客户体验会更好企业销售人员在进行电话沟通的时候，通常都会因为疲惫或者心情不好而影响到情绪，这会让客户接电话的体验非常差，但是通过AI电销机器人就能够合理的避免这样的问题，因为声音非常甜美而且特别懂礼貌，不会受到任何外界因素的影响，每天连续工作也不会有任何意外情况，自然就可以让客户好感度更强。2、精细定位目标客户通过使用电话营销机器人，能够让目标客户的定位更加精细，工作效率非常快而且可以让管理能力更强，这样就可以让企业在处理各种工作业务的时候，呈现出更专业的效果，经济效益能够得到更好的提升，通过电销机器人能够解决各种疑难问题。各大企业现在都会用人工智能电销机器人来进行销售工作，目的就是为了能够呈现出更专业的服务效果，可以让客户和企业之间的距离拉近，并且能够在短的时间内快速提高客户成交率，自然就能够让企业受众群体变得更加，品牌度得到提升之后，在销售方面就会有更好的优势。获客电销机器人减轻企业用人成本，快速培养出色做席；维护企业形象，销售企业产品；提升客户满意度。哈尔滨电销机器人费用

真人电销机器人的服务态度很好，相比于人类情感的问题，销售可能无法消除，机器人可以理性地对待客。石家庄外呼电销机器人官网

    对于电销公司来讲如何精细地识别真实客户一直是很难攻克的难点所在。对于电销机器人来说，可以通过真人语音式专家级的沟通，模拟电销人员和客户进行多轮互动的有效沟通，通过用户画像和大数据模型精细找到用户，实现精细营销，并快速完成ABCD类意向客户的筛选和分类。电话机器人是将网络电话、语音知识、自然语音理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个智能产品中，已经成为行业的，为外呼行业带来了可喜的变化，短短几个月被很多企业证明，这是真正实现开源节流的AI好项目了。智能语音机器人作为当今的一款智能化产品，在实际应用中能准确的以人类的声音、思维和语气智能应对客户提出的各种问题。同时，它的筛选能力也极强，可以把应答用户按意向程度自动分类，帮助人工坐席快速剥离意向客户。员工坐席每天拨打200个-300个电话已经算是极限了，但是语音机器人每天可以拨打800-1200通有效电话，让效率提高几倍，提高效率就意味着业绩的提高。 石家庄外呼电销机器人官网

河北迅鸽网络科技有限公司属于商务服务的高新企业，技术力量雄厚。是一家有限责任公司（自然）企业，随着市场的发展和生产的需求，与多家企业合作研究，在原有产品的基础上经过不断改进，追求新型，在强化内部管理，完善结构调整的同时，良好的质量、合理的价格、完善的服务，在业界受到宽泛好评。公司拥有专业的技术团队，具有外呼系统，电销系统，网络电话，电销机器人等多项业务。迅鸽科技自成立以来，一直坚持走正规化、专业化路线，得到了广大客户及社会各界的普遍认可与大力支持。