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    网络电话：完全基于Internet传输实现的语音通话方式，一般是PC和PC之间进行通话。与公众电话网互联的IP电话：电话呼叫系统通过宽带或的IP网络，实现语音传输。终端可以是PC或者的IP话机。传统电信运营商的VoIP业务：电话系统通过电信运营商的骨干IP网络传输语音。提供的业务仍然是传统的电话业务，电销系统使用传统的话机终端。通过使用IP电话卡，或者在拨打的电话号码之前加上IP拨号前缀，这就使用了电信运营商提供的VoIP业务。云呼叫中心不会像电脑一样，因为中病毒，或者操作系统故障，导致不能正确使用。适合保障长时间在线。呼叫中心系统内网互打，关键是要保持在线。加密通讯。音质清晰。网络电话语音处理采用国际先进的语音处理芯片，有效解决回音消除，数据包丢失、网络抖动产生的问题。外呼系统比软件电话的音质普遍要高。成本价格低廉，可以随意改号，显示号码。可监控，可录音，支持三方通、密语、来电转接等功能。 网络电话、电销系统、呼叫中心系统资料收集：通过网页收集客户，同时可点击拨号。杭州网络电话官网

    网络电话的相关知识：1.呼叫中心系统直拨，是指通过Wifi或3G网络直接拨机或座机。它的优点是：完全不耗费手机话费，只消耗手机流量，推荐在Wifi情况下使用；2.外呼系统回拨，是指当你要拨打电话时，网络电话的服务台会先拨通你的手机，然后再拨通对方的电话，形成一种类似于三方通话的形式。这种方式相当于你跟对方都是在接听电话，所以，只要双方的手机接电话不要钱，就不会耗费手机话费，同时，也几乎不消费手机流量，只是在刚刚拨打那几秒钟里消耗几k的流量，可以忽略不计了。电话呼叫系统回拨的优点是：通百思特网话质量更稳定；缺点是：在漫游的情况下，会扣除漫游费，当然，漫游费是运营商收的，与网络电话无关。3.网络电话系统去电显示，是指在用网络电话给朋友打电话时，对方手机上要显示你的手机号码，如果不支持去电显示，就会在朋友手机上显示一个陌生的号码，可能会被朋友拒接。有些网络电话不支持去电显示，电销系统有些则要另外收取月租才能开通去电显示，云呼叫中心能否的支持去电显示，也是衡量一款网络电话是否的标准。 昆明呼叫网络电话官网网络电话、云呼叫中心操作方面也比较简单，不换手机、不换卡，资费低，降低运营成本。

    网络电话比传统电话的优势有哪些？1、网络电话相比传统通讯电话，电话功能强大，简单易操作，不必担心换号码。无需更换手机，呼叫中心系统无需更换号码，只需要在手机上安装软件即可。拔打电话无需启动软件界面，云呼叫中心和平时拔打电话没有任何区别。这种与时俱进符合用户需求，功能强大的网络电话是传统通信方式无可比拟的。2、网络电话相比传统通讯电话，资费特别低，不必担心高昂的花费。就目前国内整个通信行业和网络电话市场的现状而言，网络电话通话的过程还需要一段时间，但相比于传统电话，网络电话的资费优势仍然显而易见。特别是长途网络电话，让人们特别的青睐。电销系统另外通过本地机的声卡将声音信息记录下来；电话系统使用软件将声音文件转化为一种压缩的数据文件；通过网络将数据文件传送到接听电话的一方；网络电话系统对方软件将数据文件还原为声音文件；通过对方声卡将声音播放出来。

    网络电话也不是单纯依靠网络传输的，需要借助公共电话网络才能实现与电话设备的连接。云呼叫中心的方式下，企业实际使用的是服务商分配的电话线路，并缴纳相应的通信费用即可，网络电话企业端不直接从运营商拉线，在通信线路的使用上，与其他企业共用呼叫中心服务商提供的通信网络。很多企业在通过云呼叫中心服务商进行呼叫中心系统搭建时，呼叫中心系统很多时候并不需要通过运营商拉线，接入专门的通信线路，而是可以直接使用运营商提供的网络电话线路进行呼入或呼出。云呼叫中心以用户呼入为例，其实现路径如下，用户通过运营商提供的公共电话网络进行呼叫，电销系统通信通过语音网关转换为数字信号，传入云呼叫中心服务平台，再转接至坐席。反之亦然，电话系统对于以外呼为主的电销外呼呼叫中心而言，实现路径为坐席人员通过云服务商提供的呼叫中心系统平台发起呼叫，网络电话系统再经过软件换平台和语音网关将数据信息接入运营商的通话网络，从而触达用户。外呼系统由于经过了数据压缩，通话全程不需要占用专门的线路，而只需见缝插针地使用通话网络，能够节省电话线路资源。 网络电话、电话系统、电销系统只需要一个转接，即可将通话转接到异地的同事，提高了内部工作效率。

    网络电话是一种通过互联网或其他使用网络技术的网络，来实现新型的电话通讯。随着互联网日渐普及，以及跨境通讯数量大幅飙升，网络电话亦被应用在长途电话业务上。由于世界各主要大城市的通信公司竞争加剧，以及各国电信相关法令松绑，网络电话系统也开始应用于固网通信，其低通话成本、低建设成本、电话呼叫系统易扩充性及日渐优良化的通话质量等主要特点，被目前国际电信企业看成是传统电信业务的有力竞争者。网络电话是一种透过互联网或其它使用网络技术的网络，外呼系统来实现新型的电话通讯的通讯技术，网络电话是按国际互联网协议规定的网络技术内容开通的电话业务，中文翻译为网络电话或互联网电话，电销系统简单来说就是通过Internet网络进行实时的语言传输服务，它是利用国际互联网Internet为语音传输的媒介，云呼叫中心从而实现语音通信的一种全新的通信技术。呼叫中心系统其实就是通信网络通过TCP/网络协议实现的一种电话应用。节约布线，易于管理，易于扩容，适应未来网络。 网络电话、电话系统、电销系统线路稳定，降低费用，降低运营成本。南昌办理网络电话

网络电话、云呼叫中心通过预拨功能自动识别空号、误号、忙音和关机，将有效的电话号码传送给座位工作人员。杭州网络电话官网

网络电话为什么能节省电话费用…IP电话发展迅速、受到人们关注的主要原因是IP电话能大量节省打长途电话的费用，尤其是打国际长途电话时更为。电话呼叫系统可以比普通的长途电话节省很多费用是因为普通的长途电话是通过电话网传送的，电话系统是利用因特网传送的。电话网和因特网的传送有很大的区别。从传输技术来说，云呼叫中心电话网是采用电路交换方式，即电话通信的电路一旦接通后，电话用户就占用了一个信道，无论用户是否在讲话，只要用户不挂断，信道就一直被占用着。一般情况下， 电销系统通话双方总是一方在讲话，另一方在听，听的一方没有讲话也占用着信道，而且讲话过程中也总会有停顿的时间。因此用电路交换方式时线路利用率很低，至少有50％以上的时间彼浪费掉。网络电话可以在一个信道上提供多条信息通路；此外在因特网上传送信息通常还采用数据压缩技术，电话呼叫系统被压缩的语音信息分组在到达目的地后再复原、合成为原来的语音信号送到接收端用户。因此，外呼系统利用因特网传送语音信息要比电话网传送语音的线路利用率提高许多倍，这也是电话费用降低的重要原因。杭州网络电话官网

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