聊城大数据舆情监测系统策划方案

舆情知识服务面向的是网络舆情业务工作人员或舆情决策者，主要用于在特定时期和特定任务情况下，根据舆情决策者的舆情需求或者特定舆情事件发展的不同时期，为舆情决策者提供相关舆情知识服务。一般的，舆情研判相关结果可直接用于舆情服务，知识库中包含了大量的事实知识、显性知识和隐性知识，通过对各类知识的梳理，以一定形式进行可视化，也可以为舆情决策者提供舆情服务。舆情知识服务主要功能包括，对未知舆情危机发生前进行常规性的舆情监测和预警工作; 对特定舆情事件提供事件跟踪、阶段性舆情评估、风险分析及应对策略的舆情服务; 根据不同时期不同任务需要，提供专门性的舆情报告、案例总结、对策意见等咨询服务。另外，通过人机交互，实现舆情分析系统与舆情决策者的信息互动，对舆情决策者的知识需求进行实时传递和反馈，发挥舆情决策者通过自身业务知识对网络舆情的把控优势。根据我们多次发现重大负面信息的经验上来看，多数的负面信息都是发生在非办公时间。聊城大数据舆情监测系统策划方案

企业进行舆情监测能及时回应用户，发现商机。虽然网络普及，让人与人之间的沟通已经变得非常便捷，但是对于一个企业而言，和他的用户之间的沟通始终会有些滞后，这些滞后的沟通有可能是的企业损失一些忠实或潜在用户，通过舆情监测软件，能及时获知各个渠道用户的需求，并及时给出相应的回复以及处理方案，让用户能在短时间获悉企业对问题的处理方式，维持企业在用户心中的形象和信用度。并能从企业用户给出的问题以及各类建议中，发现企业用户的需求，改进产品，发现新的商机。聊城大数据舆情监测系统策划方案舆情监测系统可以帮助企业及时发现潜在的负面舆情，但企业也需要制定应对策略并及时采取措施。

随着新媒体经济的发展，信息传播速度越来越快，而且具有较广的符合范围，一旦企业产生舆情危机，如果未采取有效对策控制，则会加快事件的蔓延，影响逐渐加重。特别是在网络技术、职能手持设备及移动技术推广的背景下，每个人都演变成为信息的传播者和发布者。现阶段，新媒体逐渐替代了传统媒体传播信息，其主要采用网络技术，并发展成为信息传递的载体，其传播信息速度快，但是在可靠性和真实性方面存在一定不足。信息内容资源共享及传播，导致企业一旦产生舆情危机，如果处理不及时，将会严重影响企业发展，基于此需要采取合理的防控对策。

以近年来在中国兴起并急剧发展的舆情监测和分析行业为例，即通过海量信息采集、智能语义分析、自然语言处理、数据挖掘，以及机器学习等技术，不间断地监控网站、论坛、博客、微博、平面媒体、微信等信息，及时、多方面、准确地掌握各种信息和网络动向，从浩瀚的数据宇宙中发掘事件苗头、归纳舆论观点倾向、掌握公众态度情绪、并结合历史相似和类似事件进行趋势预测和应对建议。互联网如今已经成为收集民意、了解企业工作成效的一个非常有效的途径。然而由于缺乏对互联网发贴等行为的必要监管措施，在舆情危机事件发生后，难以及时有效获取深层次、高质量的网络舆情信息，经常造成舆情危机事件处置工作的被动，因此，舆情分析老师建议应该重视对互联网舆情的应对，建立起“监测、响应、总结、归档”的舆情应对体系。    及时发现和预测网络舆情，采取应对措施，遏制不良舆情事件的发酵。

从处理流程上来讲，舆情研判首先需要根据舆情研判的知识需求对采集的数据进行初步筛选、过滤和清洗，对多源数据进行融合，对数据中的舆情信息进行抽取，然后通过语义挖掘和关联，发现舆情热点，提取相关事实知识，通过知识匹配对适合 的知识内容存入知识库，不断完善知识库。另外，舆情研判还可以专门针对某一特定事件进行跟踪，探索舆情事件的演化规律和传播效应，为舆情监督和管控等提供必要的案例素材。以此保证企业能够更好的发展。及时掌握舆情事件发展趋势。青岛大数据舆情监测系统运营

网络舆情监测平台可以跟踪互联网热点话题，帮助企业了解舆情关注点。聊城大数据舆情监测系统策划方案

加强数据分析和应用：舆情监测系统提供的数据量很大，企业应该对这些数据进行分析和应用，以便更好地了解公众的需求和期望，并及时调整企业的品牌形象。同时，企业还应该将舆情监测的结果和分析应用于其他相关领域，例如产品设计和市场营销。及时应对舆情风险：舆情监测系统可以帮助企业及时发现潜在的负面舆情，但企业也需要制定应对策略并及时采取措施，以防止舆情风险对企业品牌形象造成不利影响。同时，企业还应该建立应急预案，以便在危机发生时能够快速有效地应对。聊城大数据舆情监测系统策划方案