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酒店集团提升了直接渠道的服务能力。希尔顿官网允许旅客预订并立即确认至少两间连通房，这尤其方便了亲子游和年轻旅客。黄劼还提到，希尔顿的另一个亮点是AI客服“小希”。通过希尔顿荣誉客会App和微信小程序，“小希”可以实时回应各类旅行预订相关咨询。会员可以自由选择支付方式，累计积分，预订房间。从整个生态来看，希尔顿在过去一年里与飞猪展开了多次合作，通过直播介绍旅游打包产品和房源。黄劼称希尔顿的表现很好，去年双“十一”促销活动为希尔顿带来了“120%的同比增长”。携程也***布局预订漏斗，通过内容、数字化工具和产品服务来增强顾客黏性。其中一个重要方面是用户触达。孙波表示，携程的直播活动吸引了2亿观众。其中一场活动让用户有机会锁定灵活入住的酒店产品，而且可以享受比较高60%的折扣。其它活动还包括：邀请名人与年轻旅客互动。例如，邀请毛不易加入携程社区，为用户创作并录制歌曲，在全球旅行者大会上进行现场演奏。旅游达人、行业***、旅游爱好者和携程社区用户也参与了此次活动。云闪住的酒店双面自助机系统质量怎么样？上海酒店双面自助机系统经销商

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希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼女士(WendyHuang)表示，年轻的中国消费者旅行是为了探索新的目的地，体验不同的文化。他们认为旅行可以加深亲友之间的连接。此外，作为数字化一代，这些年轻消费者对数字技术有更高期待，希望可以借此提升旅行体验。他们非常依赖数字化带来的便利和效率。“我们很欣喜地看到，年轻消费者越来越关注环保旅行。我们去年底的一份调查显示，中国超过90%的Z世代会考虑他们的旅行对环境造成的影响。”万豪发言人也提到了数字原生代的旅行决策过程：推荐-预订-体验-分享。万豪认为，要借助媒体矩阵，发挥前沿创造力，制作出丰富多彩的内容，从而赢得Z世代的青睐，这一点非常迫切。买酒店双面自助机系统就找云闪住！

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