湖南30秒入住酒店自助入住机案例

好的自助系统，是不需要人工干预正常工作的。云闪住的系统，除了预订单需

要前台参与（如酒店已OTA直联了那都不需要做预订了），只有异常情况需要人为干预。

客人到店无需排队等候，带来便捷、安全、自由和私密的体验。客人入住成功后，自助系统代替酒店员工在PMS进行房态改写、账务录入、制作房卡等繁琐的工作流程，提高运营效率。客人续房，选择天数直接付款；客人退房，自助机插卡后直接离店，离开后不一会儿就收到酒店退回自押金，这是多么畅快，前台可能都看不到客人。在财务方面，后台交易记录和数据统计可导出Excel，自助机交易数据不用到交易平台后台获取数据，方便！！

在安全方面，因为全程由客人本人操作，入住信息实时在线加密上传，只有在入住信息异常，才需要前台介入。比人工办理，更有利于保障客人身份信息的安全。

所以，为了节约人力。云闪住建议酒店做一些工作，比如将自助机纳入前台工作流程，把自助机作为前台的重要设备，而不是可有可无的展览品，比如为自助机定制一批房卡，方便客人或前台在退房时区分办理位置。酒店也可以根据自身需求对系统进行定制，让自助机更好的为酒店服务，为客人带来便捷的入住体验，为前台带来更高的工作效率！ 那么酒店自助入住机的优势都有哪些呢？湖南30秒入住酒店自助入住机案例

星级标准里一些必备项要求对酒店管理效率、产品体验创新、投资回报却是带来了长期负面影响，如果在造成损失的同时，这些必备要求并没有关注到客户的**体验，也就是说效率和投资回报的损失并没有切实换回客户体验的提升， 舟山台式款酒店自助入住机操作闪住科技开发（上海）有限公司酒店自助入住机解决酒店前台用工难题！

**造成新冲击

2019年12月以来，湖北省武汉市爆发的肺炎，疫

情导致了宏观层面的需求和生产骤降，我国的投资，消费，

出口在短期内均受到明显冲击。在当前经济承压下行的大

背景下，随着**的爆发，消费需求和投资活动均进一步

放缓，对酒店的运营造成了巨大影响。

在**中，我们观察到基于互联网、人工智能、大数据等

前沿技术的应用进一步向酒店渗透和扩展，机器人无接触

配送等应用快速普及，这些都将成为**过后重要的经济

增长点。

研究意义随着互联网的飞速发展，和人们快节奏的生活方式，酒店的快捷性及数字化变得尤为重要。在旅游高峰期和会议团队旺季，前台挤满了等待入住或退宿的宾客，场面如同打仗，而酒店check-in自助系统的出现让宾客告别了漫长的等待时间，动动手指，几十秒钟便可完成手续，为顾客带来极大的便利的同时，提高服务质量和速度，也维持了酒店大堂的秩序，给其他宾客提供舒适，安静的大堂环境。前期调研作者采用的是用户研究——问卷法，二百份调查问通过问卷星APP及现场问卷调查的途径展开调研，对酒店行业进行了分析，以下为数据分析结果。发现痛点问题：结果显示，将近七成的用户认为入住繁琐是比较大的痛点，其次主要的痛点有:安全问题、房间位置选择、图文不符、不智能、停车位预约、服务行业、交押金、退房繁琐、卫生问题等。酒店自助入住机多种系列供您选择。

自主办理 程序简便；自助系统充分发挥客人的主观能动性，节约办理手续时漫长的等待避免反复缴、退押金带来的烦琐手续。客人自主选择房型；自助系统的诞生，推出了我的房间我做主的理念，客人可以直接在系统上看到房间的设施及布局情况。客人可以根据自己的喜好，自己的实际情况选择自己需要的房间；树立品牌形象 提高会员的忠诚度；触摸屏外观美观，自助系统操作简便，一定会让客人感受到酒店的高品位，享受高科技带来的体验和乐趣，提升酒店形象，提高顾客忠诚度。拓展优势；酒店自助入住机终端还与微信支付宝、门锁接口、客控、第三方PMS公安接口、OTA进行对接，给宾客带来无尽的便利；通过微信支付宝进行在线支付；酒店自助入住机可针对门锁、客控、第三方PMS公安接口进行对接；宾客可通过OTA直连进行预订，在酒店自助入住机根据订单号确认订单进行登记入住；酒店自助入住机服务终端即是宾客通过使用自助服务终端可个人完成登记、开房、续住和结账等手续，无需酒店服务人员帮助，方便快捷，酒店自助服务必将成为一种趋势，改变人们入住方式。酒店自助入住机的主要特点都有哪些呢？湖南30秒入住酒店自助入住机案例

闪住科技开发（上海）有限公司酒店自助入住机拥有完善的售后。湖南30秒入住酒店自助入住机案例

酒店自助入住机功能就是可以提高酒店入住的效率，增强住户的入住体验。有了它，房客不仅可以前台办理入住，也可以通过它来办理入住，多渠道提高效率；另一方面，有了它，酒店可以开通新的线上订房功能，由于现在互联网的发展，很多游客会在网上提前订好房间，这样一来，订好的客户直接在入住机上办理取卡就可以，更节省了时间，方便了房客，提供新的服务形式，提升酒店服务质量；有了酒店自助入住机，还可以适当减少服务成本，因为很多工作它都可以代替人工服务，且服务质量还很好，所以就可以适当减少不好的服务，以此来提升酒店形象；除此之外，酒店还可以通过它实现酒店各种数据的事实整理和科学化管理，让酒店各方面的信息更加清晰，方便酒店的查询和整理。综上所述，云闪住酒店自助入住机确实能够满足酒店的需求，提高酒店服务质量，给酒店顾客带来许多好处和方便，为将来酒店的发展提供更好的助力。湖南30秒入住酒店自助入住机案例

闪住科技开发(上海)有限公司总部位于上海市松江区新桥镇莘砖公路518号5幢4层，是一家各类工程建设活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：从事智能科技、电子科技、计算机科技、网络科技、生物科技、环保科技领域内的技术转让、技术开发、技术咨询、技术服务，计算机系统集成，软件开发，电子设备、机械设备、通讯设备、智能设备、网络设备、计算机软硬件及辅助设备的销售，广告设计、制作。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）的公司。云闪住作为各类工程建设活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：从事智能科技、电子科技、计算机科技、网络科技、生物科技、环保科技领域内的技术转让、技术开发、技术咨询、技术服务，计算机系统集成，软件开发，电子设备、机械设备、通讯设备、智能设备、网络设备、计算机软硬件及辅助设备的销售，广告设计、制作。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）的企业之一，为客户提供良好的酒店自助入住机，酒店自助终端机，无人自助酒店，酒店自助入住系统。云闪住不断开拓创新，追求出色，以技术为先导，以产品为平台，以应用为重点，以服务为保证，不断为客户创造更高价值，提供更优服务。云闪住始终关注机械及行业设备行业。满足市场需求，提高产品价值，是我们前行的力量。