衡阳全程零人工自助入住终端一体机哪家好

随着酒店客群的年轻化以及消费升级的需求，传统的酒店无论在硬件还是服务上逐渐难以满足客户的诉求。而如果花费大量投资，给酒店做多方位的升级改造，除了投资大、回报周期长，还会带来业务的停滞。

而单纯的做硬件升级，显然也无法满足当今消费者对于酒店年轻时尚化、更多参与感、所见即所得、触手可及等一系列的消费升级趋势。酒店自行做的增值服务，不仅成本高，而且大多由于形式单调、没有持续的迭代能力、产品跟不上，且无专业团队运作。如果酒店与第三方供应商合作服务能力单一，都是单个模块的合作，没有整合能力，导致很多酒店的增值业务形同虚设。 自助入住终端一体机的特点成为了一个重要因素。衡阳全程零人工自助入住终端一体机哪家好

提升住中服务效率，减少重复工作量

当客人在客房拨打电话咨询早餐信息时，前台正有一群有预定、无预定的宾客等着办理入住，这时前台只需引导宾客前往自助入住机上办理入住，这点前台可以不用顾忌其他的的接听来电、回复咨询等提升客户体验的工作内容。

数据指导精细化运营，驱动管理优化

酒店的数字化建设是酒店发展未来不可缺失的，酒店的精细化运营必然要依靠科学的数据指导。越多数据反馈与分析，经营者就越懂客人，这些数据将极大提升酒店的服务能力，也成为酒店的重要资产。

数据不仅能够指导酒店精细化运营，同时带来酒店服务的快速迭代。从前，酒店可能每周，每月复盘一次，如今，数字化的实时反馈让酒店可以以天为校验周期。数字化程度越高，客人的消费个性化越强，酒店需要保持加速的服务优化迭代，才能保有持续的竞争力。

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旅游业比较大的特点

1、综合性

2、带动性辐射性

3、融合性

饱受**摧残的行业依然坚韧顽强，还带着一股倔强，这种不服输还勇于乘风破浪的劲头，着实让人觉得有几分可爱。

消费环境的变化。**后期，国内旅游市场已率先回复增长。从携程自由行产品去年11月的订单看，消费者秀轩度假选择无心酒店住宿的比例超过70%。此外，这一年来海南云南两地**度假酒店板块的迅速崛起，都验证了**后人们对生活品质要求更高，尤其是国内那些真正质量的景区，如乌镇、长隆、古北水镇、马镇等，已及超大城市周边2-3小时车程范围的豪华型酒店，甚至连城市中特色酒店的下午茶、早午餐。

OTA纷纷入局。一方面可以获取更多的线下场景，完成线上流量的有效转化，降低交易成本，提高交易的效率，另外一方面，大量的底层数据，也可以为酒店集团提供更科学的支撑。

又是一个“春劫”

2021年的年初对于酒店业而言并不比往年暖和，**的阴云持续笼罩在酒店业上空。

年会的取消、延期从2020年底就已经开始了，自北方陆续传来零星**的案例起，一些酒店整体年会的预定量就逐渐放缓。

早在**有复燃迹象之前，酒店的防疫工作已经提前准备，有别于去年春节期间的大面积的业务停摆、物资匮乏，今年酒店已经备好各项安全物资。

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随着春运拉开序幕，各地倡导“就地过年”新体验，催生了城市周边休闲度假产品的**，据携程通过用户***搜索行为分析，当前原地过年热度上涨260%，在整体搜索量中，本地出行搜索热量占比超40%。

酒店度假也成为就地过年的热门之选，各酒店也参与到就地过年客源争夺战中，纷纷推出了针对本地宾客体验的产品：酒店+美食、酒店+租车+休闲游等“酒店+”新玩法。

无疑，春节期间确保充足的在岗人员是确保服务质量的前提。

当酒店热遇上招工难

“就地过年”让酒店人“喜忧参半”，一方面这一波酒店热给**造成的酒店寒冬带来了温暖，但前期迫于生计压力离开酒店行业的员工已另谋出路，现酒店大多处于低位运营甚至阶段性停摆状态，致使酒店人员结构极度不平衡。此外，**增加了跨区域活动的难度，对于酒店而言，当前面临严峻的基础工招工难的问题。

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当市场发生变化，客户发生变化，管理者对酒店产品打造和经营方法就要改变，就如同以前年轻时候感冒生病，喝两杯热水，抗一抗就解决问题，现在吃药***还好不了，因为环境变了，产品变了，市场和客户也变了，如果我们还在刻舟求剑是不行的，要想生意不下滑，抵挡住各类竞争，必须打法就要改变。酒店的产品和管理**骨干团队，如何打造酒店IP，塑造产品特色，服务亮点，如何获客？如何保住现有市场和客源？为什么很多客户说愿意去住民宿，因为他们说民宿有特色，那请问你的酒店特色是什么？为什么没有特色？你又准备用什么特色留住你自己原有客户？吸引新客户。这些都是我们必须与时俱进的忧虑和改变。

民宿本身地聚集、私密性的属性，在线短租反而成为旅游业内复苏的尖子生，短租战场上的硝烟又浓烈起来了 衡阳全程零人工自助入住终端一体机哪家好

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