无锡政务服务中心排队叫号服务

上海途悠信息-------智能排队叫号系统数据：上海途悠信息智能排队叫号系统为了方便主管层加强日常管理工作，提供相关的后台数据，举例如下：1)受理统计（取号量、当前正在受理量、当前等待量、平均受理时长、今年平均受理时长、上年平均受理时长、平均等待时长、今年平均等待时长、上年平均等待时长【分钟】）2)实时受理趋势分析、昨日办件分析、综合评价统计、预约量等3)大厅窗口人流量热点图4)办事评价分析（评价量、满意度、差评率等）5)预约数据统计（预约量、取消预约量、预约成功率、高频预约事项、高频预约部门、高频预约时段、预约评价量）同时按照年、季、月、日时间范围统计分析6)消息预警统计（预警业务TOP排名、预警消息发生频率分析、消息所属部门统计等）7)非“一次办结”办事分析，人物画像、办理次数分析、易造成多次跑事项分析等。上海途悠信息的排队评价和集中预约系统包括：集中智能排队系统，窗口评价考核系统，互联网预约管理系统。无锡政务服务中心排队叫号服务

上海途悠信息智能分诊叫号系统：1）的分诊规则库，支持优先、复诊、过号、迟到等的规则设置；2）支持分时段预约就诊；系统支持针对特殊类患者自动优先功能，并具备设定优先间隔功能。3）支持是否签到、是否重排、是否锁定设置，支持排序规则、时段配置、地址、队列类 型、叫号方式、提前签到、是否预约等的配置；4）系统须实现全自动形成队列、人工报到形成队列（患者自助报到、护士操作报到）以及自动及人工混合报到三种模式； 5）支持一对多（单个医生看诊多个队列）和多对一（多个医生看诊同一个队列）叫号模式；6）支持一诊室一医生、一诊室多医生的排队叫号模式；7）支持当日挂号与预约患者混合排队模式，预约患者在预约时段内优先就诊。9）系统具备停诊或者未开诊时自动切换到指定界面的功能。10）系统支持诊室门口屏支持电子健康卡、挂号单等扫码签到；11）系统应具备统计普通患者、优先患者平均候诊时间的功能，并可导出报表。12）系统可提供桌面硬件呼叫器。13）使用 https 加密协议作为通讯协议；支持分时段预约叫号；支持扩展小程序定位签到、 候诊查询； 14）叫号操作后，诊室屏、综合候诊屏的响应时间小于 1 秒。金融排队叫号厂家上海途悠信息的集中智能排队系统解决了接待**量大，业务场景众多的合理分配工作。

上海途悠信息智能排队叫号系统在客户验收合格后，途悠信息提供一年的维护服务，其中包括系统维护、跟踪检测,保证客户所提供软件的正常运行。保修期内售后服务时间：提供一年7*24小时服务，受理中心工作日白天（8：00-17：00）故障响应时间不超过半小时，2小时到达现场。保修期内需提供对系统的优化和常规安全检查以及巡检服务，提供本地化服务。现场支持：在系统发生故障，途悠信息通过电话和远程方式指导采购方先自行处理，如果不能解决故障，应及时派人到现场提供技术支持。远程服务：在得到受理中心的允许下，途悠信息可通过电话或授权远程登录方式，登录到采购方网络系统中进行故障诊断和故障排除；系统升级途径及费用：途悠信息承诺所提供的信息系统软件在保修期内升级，今后的升级费用包括在年维护费用内。

上海途悠信息-------智能排队叫号系统产品性能上海途悠信息智能排队叫号系统具有较好的灵活可扩展性，且该智能排队叫号软件产品属于上海途悠自主研发，从业多年，业内经验非常丰富，拥有一定赞誉度。具有较好的灵活性：上海途悠信息智能排队叫号系统不仅包括排队叫号，还包括窗口工作人员进行受理之后评价工作。支持窗口数量根据实际情况可再行调整，以满足受理中心的业务发展需要。拥有自主研发能力：考虑到事务受理中心业务的重要性，上海途悠信息智能排队叫号系统保持各个系统的持续优化，不断的进行二次开发与提升服务能力，拥有智能排队叫号系统自主知识产权证明---途悠排队评价软件V1.0软著登记第1989206号、途悠排队评价软件V2.0软著登记第5044735号。途悠信息获得国内多项软件证书，分别是途悠24小时自助柜文件柜管理软件V1.0，途悠大数据综合展示软件V1.0。

上海途悠信息的智能排队叫号系统中的窗口长屏硬件参数举例：电源功率220V交流供电、外观尺寸28米*0.4米、材料全黑面板，全进口灯芯、型号TY-TD3、字体样式每个汉字76ｍｍ＊76ｍｍ，16*16个点。采用f3.75单红色显示模组、屏幕显示上排显示窗口业务种类，下排显示排队叫号信息，显示区域任意划分，分区域显示排队叫号系统信息，F3.75双基色，高清高亮显示、边框含LED显示屏黑色铝合金边框、使用的寿命可不间断使用寿命长达10万小时。数字政务服务提供商，请选上海途悠信息科技有限公司。福州医保中心排队叫号报价

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上海途悠针对医院行业，定制了医院版本的排队叫号系统，完全自主知识产权，产品智能化模块设计，各种外接设备即插即用，可使用常见的多种显示屏。其中许多功能是根据众多用户业务的实际应用需求而开发设计。医院使用上海途悠公司的排队叫号系统后能对医院如下方面做出改进：提升医院的形象实施排队叫号系统，体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是患者对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢，排队管理系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。无锡政务服务中心排队叫号服务

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