广西工业市场调研规范

调查对象，市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。竞争对手分析是市场调研的重要组成部分，有助于制定更具竞争力的战略。广西工业市场调研规范

方法，电话访问，企业内部的销售表示或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。电话访问的优点是由于人性化的、与客户直接的访谈，一般会有高的参与度。电话访问的缺点由于拒绝率的上升而降低效率；如果委托第三方专业公司可能涉及较高的费用；更重要的是消费者越来越讨厌接到影响其生活、工作的电话使得电话访问越来越困难。传统的电话访问就是按照样本名单，选择一个调查者，拨通电话，询问一系列的问题。访问员（调查员）按照问卷，在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内开始面访工作，现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的，一般以兼职的大学生为主，或其他一些人员。广东竞争对手市场调研目的产品概念测试可以帮助企业评估新想法的市场反应，降低投资风险。

制定营销策略注意事项：（1）目标市场细分：根据市场调研结果，对市场进行细分，确定目标市场，以便更精确地制定营销策略。（2）定位清晰：明确产品或服务在市场中的定位，突出独特卖点，与竞争对手区分开来。（3）定价策略合理：综合考虑成本、市场需求、竞争状况等因素，制定合理的定价策略，确保利润较大化。（4）渠道选择恰当：根据目标市场的特点，选择适合的营销渠道，如线上渠道、线下渠道等，确保产品或服务的有效推广。（5）促销策略创新：设计具有吸引力的促销活动，如折扣、赠品、积分等，激发消费者的购买欲望。（6）关注市场变化：在实施营销策略的过程中，要密切关注市场变化和消费者反馈，及时调整策略，以应对市场的不确定性。

市场调研的目的：市场调研的主要目的是帮助企业了解市场的现状和变化趋势，发现市场的问题和机会，制定和调整市场战略，优化和执行营销计划，开发和改进产品和服务，评估和提高市场绩效和客户满意度。具体来说，市场调研可以帮助企业实现以下几个方面的目标：识别和划分市场细分，确定目标市场和定位策略；了解和预测市场需求的规模、结构、特征和变化；分析和评估市场供给的能力、成本、价格和质量；研究和监测市场竞争的强度、形式和策略；探索和把握市场机会的来源、性质和价值；设计和测试产品和服务的概念、功能和形式；制定和调整产品和服务的定价、分销和促销策略；评估和改进产品和服务的销售、利润和市场份额；测量和提高客户的认知、态度、行为和忠诚度。不同文化背景下的消费者，其偏好和需求存在明显差异，需深入调研。

设计调研方案：调研方案是市场调研的指导和规范，是指市场调研的具体计划和方法。设计调研方案的主要任务是确定调研的信息需求、信息来源、信息收集方法、信息处理方法、信息分析方法、信息呈现方法等，使调研的过程和方法科学可行。设计调研方案的方法有以下几种：文献综述法：通过查阅和分析相关的文献资料，了解市场调研的理论和实践，借鉴和参考已有的市场调研方案；专业人士咨询法：通过咨询和访问相关的专业人士和学者，获取市场调研的专业和经验，征求和采纳他们的市场调研建议；案例分析法：通过分析和研究相关的市场调研案例，掌握市场调研的成功和失败，模仿和改进他们的市场调研方法；试验设计法：通过设计和实施一些小规模的市场调研试验，检验市场调研的可行性和有效性，调整和完善市场调研方案。通过市场调研，企业可以发现潜在市场机会，及时调整战略以把握机会。广西工业市场调研规范

通过问卷调查收集数据，企业可以更精确地锁定目标消费群体，提升营销效果。广西工业市场调研规范

市场调查主要包括有：（1）市场需求调查，市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。（2）市场竞争情况调查，市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。广西工业市场调研规范