重庆停车场智慧园区客服管理

根据不同城市、不同园区的不同情况，量身定制运营服务体系。国网的智慧园区通过多年实战经验，总结出一套智慧运营服务框架。运营实施规划：切实了解市场现状，通过提取企业、园区公众的需求，运营管理的需求，制定运营服务规划，以下罗列几点：1.基础性需求：园区服务的基础，得不到满足将影响园区口碑及价值。如物业服务/管理、基础设施配套服务/管理。2.增值性需求：园区服务的精进，满足需求可提升企业、公众黏性。如企业服务（涵盖人才关爱服务、金融服务等）、园区活动、商务配套等。3.智慧化需求：园区服务的智慧化，满足需求可提升园区品牌。如引入率先的智慧园区解决方案的相关技术产品，即智慧停车场、门禁安防等物联集成、线上运营平台等。4.创新性需求：园区服务的差异化，营造园区品牌的加分项。基于技术的不断稳定与落地，智慧园区建设也正面临着前所未有的机遇。重庆停车场智慧园区客服管理

智慧园区的规划该怎么做？1、创新技术驱动，推动园区管理运营智能化升级。园区智能化建设的重要目标是运用数字化技术，推动园区管理与运作模式的彻底变革，实现园区基础设施智能化、运营管理高效化。在园区基础设施建设方面，建议结合园区的实际需求，加强物联感知设施建设，包括视频监控、能耗监测、环境监测、消防监测等各类物联感知设备，构建园区感知神经网络，采集园区各类状态数据和业务数据，实现园区资源可视、状态可视。2、抢抓“新基建”发展机遇，推动科技与产业深度融合。当前，以5G、人工智能、工业互联网等为表示的“新基建”，已成为实现新旧动能转换，推动传统产业数字化转型的关键支撑，和推进数字经济发展的新动力。紧抓住新基建的机遇，推进产业园区从改进生产工艺和企业运营管理模式着手，推进创新技术与产业的深度融合发展，提高园区企业的竞争力。新型智慧园区平台重运营：打破传统园区重建设轻运营，实现园区生产生活生长的生态系统的内涵。

智慧园区包含几个方面：智能家居控制系统、智慧停车管理系统、智慧安防监控系统、智慧园区门禁系统、智慧园区O2O平台与园区电商、线下运营服务系统。智能门禁系统包含智慧家庭终端产品以及智慧园区门口机产品，可实现高清可视对讲、手机app开门解锁，电梯联动控制，智能家居控制，智慧物业管理，远程安防监控，园区O2O以及园区电商平台。通过家庭室内主机和门口机配合，让业主生活实现移动化和互联网化。通过互联网技术和智能控制对接，让你的居家安全不再担心，随时掌控你的家庭安全情况，另外可以做到手机控制家庭安防、智能灯光控制、智能窗帘和燃气监控，如果你想做到空气质量检测依然没有问题。

如何搭建智慧运营体系：一、运营团队组建/孵化：国网的智慧园区为项目合作方提供全委托运营或运营辅导服务，组建/孵化高素质、专业的服务团队。二、智慧平台上线：服务平台的智慧高效管理，将园区服务上云，打破园区信息孤岛，提高管理能力及效率。对于园区运营方，需注意以下两点：1.数据积累：通过日常运营积累公众、企业的相关数据，建立大数据库。2.数据分析：通过整理沉冗的数据，提取分析数据，进行服务优化改善。三、用户社群运营：如活动运营、新媒体运营、圈层运营等，链接社群用户，提升园区活跃度。四、公共设施运营：如智慧展厅运营、会议室运营、孵化器运营、停车场运营等公共设施资源共享，提升使用效率。五、园区服务运营：如物业增值服务运营、人才服务运营，打造园区一站式服务体系。智慧园区的物业服务，不只基础服务要做好，还需深入园区发展，聚焦客户需求。

智慧园区云平台：1、平台层：就是在园区内搭建一个云平台，让园区内的所有资源、信息共享，通过此平台可以完成用户想要完成的各种行动和服务。平台层应是共享的，以在较大程度上减少基础设施的重复建设，提高资源利用率。云计算作为一种新型的IT资源共享技术，具有灵活扩展、按需访问（或按需提供）和经济高效等特点，是实现平台层的理想技术，采用云计算更有利于实现信息的互联互通。2、应用层：将感知层的所有信息提供到具体可操作并能产生巨大经济效益和社会效益的过程。比如：信息发布、能源监控、交通车辆智能调度、主要安全设备运行监控、智能停车场管理系统、园区门禁智能系统、网上服务系统、人工智能应用等等。应用层是智慧园区建设的重点。采用数据挖掘算法，深入分析各类感知数据的隐含信息及数据间的关联，并依此开发针对园区内外各类主体的智慧应用服务，实现智能化的决策。智慧园区管理系统技术要求：强大的数据库管理功能。新型智慧园区平台

智慧园区标识技术建立在已有的技术之上，护充和应用各种条码和编码。重庆停车场智慧园区客服管理

物联网如何为智慧园区带来效益？1、园区管理服务：智慧园区的目的，就是为更好的管理，和更好的服务，从而进一步提升园区内部的管理能力和服务水平，同时增强园区在推动企业创新上的服务能力。2、园区资源整合：搭建统一入口的信息系统平台，让园区管理者、园区企业、员工形成一个紧密联系的圆形整体。盘活园区内各方角色的资源，获得高效、协同、互动、整体的效益。同时打通与社区居委会、派出所、卫生防疫部门的快速通道，让平台融入智慧社区的框架。重庆停车场智慧园区客服管理