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殡葬设施供需紧张的地方在城镇化的农村，若要从政策上合法，对公益性殡葬设施建设来说难度极大。一方面，传统的殡葬方式遗留下的墓穴、墓区需要改造；另一方面，建设公益性殡葬设施得不到政策支持，公益性殡葬设施纳入城市整体规划难。存量墓区的前身基本是荒山瘠岭，但城镇化后涉及改造就牵扯到土地性质的变更、林地的征用等问题。一个城镇化传统墓区改造成合法公益性墓地，土地性质变更、规划至少需要两次国家的审批，涉及具体的民政业务，各职能部门也难以从本部门的业务角度去理解和申报。礼佳礼仪提供24小时上门服务，并备有相应物品可供选用。龙华火葬场全天咨询中心白事电话

进一步推动相关部门职能转化、培育健康的殡葬服务市场，是当前殡葬改变的一项重要任务。在加强社会治理体系和治理能力现代化的新时代，相关部门部门更应积极发挥社会组织的力量。但在改变过程中，还存在着部分环节市场化程度不够，一些环节却过度市场化的问题。比较成功的改变模式，还有待进一步探索。处理好刚性行政与柔性行政的关系：行政强制，一度是推动殡葬改变的重要手段。处理好相关部门和社会的关系：殡葬改变，是社会改变大系统中的一个子系统。这个子系统的运转，离不开社会大系统的支持和配合。龙华火葬场接尸客服电话龙华殡仪馆下设殡葬咨询室、殡葬业务接洽处和火化车间(火葬场)等部门。

殡葬改变，被视为思想领域的一场认知**。为改变民众的殡葬观念，相关部门部门比较重视宣传和引导，取得了较好的成效。改变开放前，宣传形式比较有限，但相关部门重视宣传引导工作的日常性。为宣传火葬，相关部门部门通过报纸宣传、发放宣传册和宣传画、放映幻灯片和电影等方式宣传火葬的经济、卫生和文明。有的地区组织**观看火葬，以消除恐惧心理。改变开放后，宣传形式越来越多元，但宣传往往集中于清明节前后。尽管殡葬祭祀活动具有时令性特征，但殡葬活动却是日常性的。因此在不断创新宣传形式的同时，殡葬改变宣传也应着眼平时、立足长远。

龙华殡仪馆的业务办公室是全部为家属服务的窗口，堂内包括业务总台、车辆调度、业务收款、业务洽谈、电话接尸等，全部实行计算机网络管理，为了创造一个安静、舒适的洽谈环境，洽谈处采用包厢式隔断，内置木椅、茶几；收款处更采用POS银行卡划帐系统，力求为家属提供方便、快捷的服务。上海市龙华殡仪馆特色礼厅：瞻苑厅、觉苑厅、净苑厅承袭了浓郁的中国传统建筑风格，其一梁一栋充分体现了独特的民族文化氛围，庭院内设有铸铁火香炉及无名碑:而安乐厅、永乐厅具有鲜明的欧式教堂风格，精美的雕塑、具立体感的罗马柱，营造了一种安静祥和的殡仪氛围，厅内配有升降式电子屏幕、悼词台等。五个厅均特备卧室、休息室等。龙华殡仪馆深化体制机制改变，贯彻落实科学发展观，促进公益事业发展，进一步增强事业单位活力。

殡仪服务是一个特殊的服务行业，虽然说在服务形式上与商业服务有相同之处，但销售的商品比较特殊。比如鲜花，一送到殡仪馆，就马上进入剪插工序，如果要退，殡仪馆的损失会非常大。告别厅，每天举行告别仪式的多达20余场，为了确保工作的顺利进行，我们对不同的告别厅，划分了合理的使用时限，这样也是便于民众举行告别。如果您提出退厅，将会打乱我们的工作流程，我们建议没有特殊的情况，用不要更改告别时间和告别厅。如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。除此之外，预定的服务项目在没有使用之前，均可办理退换。相应的在人之初死，一日散一魄，七日散尽而人终归西，故有以七日为忌。龙华殡仪咨询中心白事热线

忌日源于佛教说、道教说、周代“虞祭”等，都可作为参考来帮助我们理解这种习俗。龙华火葬场全天咨询中心白事电话

预定服务项目可以退吗？答：除必须做的服务项目之外，无特殊情况预定的鲜花、告别厅或已经使用的物品不能退。解：殡仪服务是一个特殊的服务行业，虽然说在服务形式上与商业服务有相同之处，但销售的商品比较特殊。比如鲜花，一送到殡仪馆，就马上进入剪插工序，如果要退，殡仪馆的损失会非常大。我们和进货商也有约定，到了殡仪馆的鲜花不能退货，因此，家属在选择使用鲜花时，一定要慎重，如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。告别厅，目前我馆有告别厅3个，每天举行告别仪式的多达20余场，为了确保工作的顺利进行，我们对不同的告别厅，划分了合理的使用时限，这样也是便于民众举行告别。如果您提出退厅，将会打乱我们的工作流程，我们建议没有特殊的情况，用不要更改告别时间和告别厅。如果确实要退，按照“合同”应承担50%的违约金，也请您谅解。除此之外，预定的服务项目在没有使用之前，均可办理退换。龙华火葬场全天咨询中心白事电话

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