云南物联网区块链

我们现在正处在一个服务经济时代，对于任何一家企业来说，能否赢得更多的客户，能否使客户满意，而成为您忠诚的客户，就决定着您在激烈的商场中的成败。因为，当今的市场上卖家多于买家，任何一个服务单位都不是单独的卖主，而顾客的选择余地却是越来越广阔。现在的服务比以往任何时候都难，因为，顾客要求更多，对您的期望也更多。如果您的产品和服务没有满足他们的要求和期望，他们就不再准备跟您做生意，不再买您的产品，不再接受您的服务，现在是一个服务不能错，错一次就换人的时代。所以，当今的社会，企业无论大小，产品服务无论简单还是复杂，优质的客户服务已经成为竞争的有效法宝。

我公司也在不断的完善各种客户服务

1、 提供一对一的24小时专人客服，及时满足客户的需求

2、 以客户服务为重点

3、 提供相应、及时的技术支持

4、 具有行业的各种高中低端方案，为客户量身定制

5、 和客户一起解决面临的问题 物联网在现有电网的基础上，实现多种能源形式（电、冷、热、气等）的互联利用，就是我们说的综合能源系统；云南物联网区块链

信息互动阶段

在泛在物联解决数字化，实现“数字孪生”的前提下，如何利用这些数字为管理价值服务，这就是信息互动需要解决的问题。简单来说就是信息化、互动化。在综合能源服务侧，由于数字化水平极低（只有少数行业实现了能源专业的数字化，比如钢铁行业），因此信息互动这个阶段也处于非常初级的阶段，基本上就是电网公司在上个世纪80、90年代的水平，远远没有到互动，连最基本的能源管理信息化都没有实现，大量小系统处于孤岛状态，没有完整的业务标准和信息模型标准。未来随着能源服务市场化水平、专业化水平的提高，更专业的公司进入这个领域，存在较大的提升空间。 湖南物联网厂通过故障识别模型，对故障进行分析和定位，并利用派单系统，联系故障点附近维保人员快速处理故障。

      维度二：精细服务。围绕园区客户和终端客户的能源服务需求，形成精益生产（比如分布式发电、余热发电等）；精益调度（源网荷储一体化调度、多能联合调度等）；精细交易（针对不同负荷特征的客户形成策略性报价、精益的负荷预测、多维度的风险管控）；精益能效（根据行业-客户生产特性-订单等多种维度形成的能效服务）。高度个性化和精确化的匹配与服务解决方案交付是其特点。

维度三：数据技术。即从在线物联、统一数据管理与数据服务（图数模统一体）、数据统计性分析，到高级阶段的人工智能数据分析。

    两个领域通过三个阶段的分析，我们基本上清楚了，电网企业在电网环节，基本上是在信息互动的高级阶段，并走向网络智能阶段；而综合能源服务侧，还处于泛在物联阶段的初级，以及信息互动阶段的非常初期，结合市场开放，存在较大的想象空间。而国网现有的泛在电力物联网，对电网侧的规划很详尽，技术方案完善，甚至比较高大上，对综合能源服务侧则较为简约，甚至语焉不详。而后者又是国网可能的战略转型重点方向，以及市场发展趋势所在，这从某种程度可能说明了电网企业相关规划对于新兴业务的储备不足吧。应该看到的是，这两个领域，其特征、驱动力、制约条件和价值实现方式都不太一样，本质上是两个完全不同的市场，在规划时应该充分考量两者的差异点，不能用一套技术规划和业务规划去应对。 友先达所使用的信息通信技术，实现负荷与可再生能源的互动，以及其他一些功能，在中国大面积铺开。

综合能源服务领域（内容）

我们友先达迎合市场和时代需要，提供相应的电表。在市场化的综合能源服务的泛在，首先是落地的驱动力，在这个领域里是客户价值驱动，当客户对能源服务的价值不理解、不认可（这是当前大多数客户的认识水平），没有在管理上、财务上接受综合能源服务，是不可能为泛在物联网的成本付费，或者付高额的费用的。这才是泛在物联网在“泛在物联”这个阶段比较大的瓶颈。需要通过市场、政策、专业的服务等各种手段，去推动。

系统组成 1．基于GIS的配电可视化 2．配电房故障在线识别 3．配电维保工单管理；湖南物联网厂

智能配电房综合管理系统由监测子系统、传输网络、智能配电房平台三个相互衔接、缺一不可的部分组成。云南物联网区块链

智能变电站辅控系统运维管控平台建设目标：

（1）监控中心主站平台可以监测下属所有変电站的辅控系统设备的运行状态，建设成全局的智能变电站辅助系统的运维和管理平台。

（2）以智能变电站内的消防系统、电子围栏和视频系统等的设备运行情况作为主要监测对象，监控中心可对消防主机、烟感、电子围栏主机、高压脉冲、录像机、摄像机等设备的运行状态进行远程实时监控，以便及时、直观地了解现场情况。

（3）实现对每个变电站报警信息的统一管理，报警方式可以是推屏、语音、灯光和短信等多种。

（4）在每个市局或区域设立维修工程队，负责本区域所辖变电站的维修工作。运维管控平台为维修工程队提供线上监测和报警，指引工程队线下进行维修。

（5）工程维修人员配备移动作业终端，用以接收维修指令、确认故障设备、进行维修作业、回复维修结果等。 云南物联网区块链

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