湖北工厂企业内训客服电话

HR经营思维修炼4：商业模式在明确了企业文化，分析完外部市场环境后，要懂得自己企业赚钱的逻辑，也就是所谓的商业模式，它是企业制定战略的基石。一般企业战略的制定要经过三个步骤（前提是企业明确了愿景、使命、价值观），一是战略洞察，二是战略澄清，三是战略解码。以下将分享这九个步骤，大家可以按照顺序对自己的企业或其他企业进行商业模式的分析练习步骤一：定义目标客户，即企业为谁创造价值？尽可能将目标客户的特性准确描述。步骤二：明确价值主张，即针对目标客户提供什么价值？步骤三：理清渠道通路，即我们接触客户的方式。步骤四：明确客户关系，即我们与目标客户发展关系的方式。步骤五：明确收入来源，即公司主要的收入渠道。步骤六：明确**资源，即让商业模式有效运转所必需的**能力和资源。步骤七：明确关键业务，即让商业模式可行所必需做的重要事情。步骤八：明确重要伙伴，即让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。步骤九：明确成本结构，即公司成本的主要来源，如采购、人力、研发、市场和运营成本等。以上即为描绘企业商业模式的九个步骤。上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，期待携手共创！八项基本管理技能：本课程专门针对管理者职业能力塑造而精心设计的一套系统化管理基本功。湖北工厂企业内训客服电话

业务思维6：业务复盘八步法曾经在服务一家企业的过程当中，深刻意识到了复盘的重要性。当时这家企业盈利迅速，扩张得很快，许多管理层和员工的能力跟不上，老板想到请外部机构做咨询，希望改变内部混乱的状态。如果不把成功的因素清晰化，那么接下来就是业绩瓶颈，很有可能亏得一塌糊涂也不知道问题出在了哪。因此对于个人及企业来说，养成复盘的思维和习惯，都至关重要，这样将极大地帮助业务稳定持续的成功。其实就是做好以下八个步骤，养成好的习惯，复盘每一成功或失败的经历：1、回顾目标，即当时业务团队设定的目标是什么。2、结果对比，即将预期结果和实际结果进行对比，看哪些地方有缺失。3、叙述过程，即回顾实现业务的过程，分别做了哪些工作？4、自我剖析，即回顾业务目标、策略、执行分别有哪些做得好或不好的地方？5、众人设问，即重来一遍，我们要做出哪些改进？6、总结规律，即这次经历，我们成功或失败的原因是什么？有哪些成功方法传承？有哪些地方要改进？7、案例作证，即将整个业务过程写成案例，还原实践过程中的S（情境）、T（目标）、A（行动）、T（结果）。湖北工厂企业内训客服电话行政工作管理能力提升：本课程将告诉你如何做好当家人，掌握行政管理艺术，让你轻轻松松当好行政主人。

管理者的**技能有哪些？主要有八个方面，分别是：目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。1、目标管理：目标管理是一种基本管理技能，先有目标才能确定工作方向。2、有效授权：授权意味着准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果；同时，***也自始至终对工作的执行负有责任。3、员工辅导：辅导指辅佐引导；帮助指导和教育。辅导与培训是有区别的。4、鼓舞激励：***的***都很善于鼓舞人心。5、高效沟通：沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。6、流程管理：流程管理，是一种以规范化的构造端到端的***业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。7、有效决策：有效决策是指可以实施的决策。8、自我管理自我管理又称为自我控制。上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！

培训促绩效05：深入业务定制化设计所以为了实现培训效果，必须做定制化的设计，这也是我们培训行业趋势，背后是因为客户需求在升级。虽然每家管理培训机构都在强调自己提供定制化内训，但做和做好是两个不同的概念，所以我们在挑选培训机构的时候要擦亮眼睛，多了解细节，毕竟细节一般很难包装。好的教学要满足三个要素，让学员愿意学、能学会、好应用，主要思考五个方面：课程的难易度，内容的贴合性，方法的实操性，教学的互动性，训后的转化如何定制设计好的教学？可以围绕以下七个步骤进行：1、教学目标，即通过调研得出的"员工提升绩效的能力要求"，制定相应的心态、知识和技能的教学目标，2、教学大纲，即围绕教学目标制定教学的内容大纲，要包含教学的内容、方式、时长。3、教学案例，即萃取学员面临的工作场景制作成课堂的案例，这也是定制化设计的难点。4、教学流程，即从开场、中间到结束需要完成什么样的任务。5、实践作业，即设计好促进本次教学落地的实践作业。6、讲师手册，即方便讲师对教学目标、内容、方式和流程有充分的了解和准备。7、学员手册，既方便学员对教学目标内容y有充分的了解和准备。上海盛榕咨询提供管理培训、领导力项目与人才培养一体化服务。成本分析与控制：帮助企业管理者树立正确的成本观，掌握成本分析与控制的方法与技巧，有效控制企业成本。

随着市场竞争的加剧，企业战略管理越来越成为企业发展的关键一、产品优势1.专业团队：我们拥有一支经验丰富、专业素质高的团队，能够为客户提供***的战略管理培训服务。2.个性化定制：我们能够根据客户的实际需求，量身定制培训方案，确保培训效果比较大化。3.实践导向：我们注重实践操作，通过案例分析、模拟演练等方式，让学员在实践中掌握战略管理的**要素。4.持续跟踪：我们会在培训结束后进行持续跟踪，帮助客户实现战略管理的落地。二、产品应用场景1.企业战略规划：我们能够帮助企业制定科学合理的战略规划，明确企业发展方向，提高企业竞争力。2.企业战略执行：我们能够帮助企业实现战略的有效执行，确保企业战略目标的实现。3.企业战略评估：我们能够帮助企业对战略进行***评估，及时调整战略方向，确保企业持续发展。三、客户群体我们的战略管理培训适用于各类企业，特别是中小企业、新兴企业、创业企业等。我们的客户包括制造业、服务业、互联网企业、金融企业等各行各业。上海盛榕企业管理咨询有限公司的战略管理培训，是一款专业、个性化、实践导向、持续跟踪的产品。我们相信，通过我们的培训，能够帮助客户提升战略管理能力，实现可持续发展。商务演讲与表达：以企业的“工作汇报”式的演讲为重点，了解当面对不同汇报对象该如何掌握重点和应对。山东工厂企业内训报价方案

优越的客户服务技巧：2. 学习一套简单而行之有效的“EOAC”客户服务四步法，提升客户满意度。湖北工厂企业内训客服电话

业务思维2：业务诊断三步法修炼业务思维，学会了第一步如何用业务价值链进行业务洞察，知道业务赚钱的每个环节后，就要到第二步做业务诊断，从经营层、业务层、组织层，三个维度发现业务存在的问题，要做出哪些改进？一、经营层的诊断。即用ROE公式对整体的经营能力做一个判断，ROE=利润率x周转率x权益乘数。二、业务层的诊断。即用ROE公式对业务价值链的每一个环节做判断，了解每一个环节创造的价值、成本、资产周转效率。三、组织层的诊断。即从文化、战略、结构、流程、人才、机制六个纬度对组织进行诊断。文化的诊断是审视使命，愿景，价值观。战略的诊断是审视战略目标和实现路径的有效性。结构的诊断是审视管控模式、组织架构、部门设置、岗位设置、权责分工、编制设置。流程的诊断是审视关键业务价值链、关键业务流程、管理流程（主要是目标、财务、人的管理）、信息系统（IT、沟通协同及会议系统。人才的诊断是审视任职资格标准，专业人才的配置及管理人才的配置。机制的诊断是审视组织绩效考核，个人绩效考核，短中长期的激励机制。本篇文章重在给大家一个入门框架，至于框架中的每个步骤的理解，则要靠大家在实践中慢慢练习领悟。湖北工厂企业内训客服电话