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业务思维5：业务增效之经验萃取

从人力资源管理的角度，如何提升企业绩效？

答案是提高人效，其中一种关键的方式就是经验萃取与复制，将前20%绩效优异员工的成功经验萃取出来，开发成方法论，传授给剩余80%的员工，从而提升团队整体的绩效。

提升个人绩效是每个员工都关注的问题，提升企业绩效也是每个企业都关注的问题，那么绩效经验的萃取和复制就是一个非常好的帮助业务提升绩效的切入点，也是我们修炼业务思维应培养的能力，即学会萃取与复制绩优员工的经验。

接下来分享4个步骤：

一、识别绩优员工。我们要有意识地在工作中，观察身边或团队中绩效优异的员工，多和他们接触，建立良好的关系，让他们有意愿去分享自己的经验。

二、萃取经验。

1、针对某个业务岗位进行工作流程的梳理。

2、针对工作流程的每个环节，与绩优员工进行交流，请他们举例子，了解他们是怎么做的，利用star模型，还原他们工作的背景、任务、过程与结果。

3、将经验编写成star案例。

三、开发方法论。将成功做法转化为一套实践步骤，即方法论，也就是针对某个情境，第1步怎么做，第2步怎么做，第3步怎么做？去除过多的理论，直接讲怎么做，***整理一个模型，口诀化，便于记忆。

四、分享方法论。 商务演讲与表达：以企业的“工作汇报”式的演讲为重点，了解当面对不同汇报对象该如何掌握重点和应对。江苏TTT企业内训机构

领导力课程推荐5：情境领导

《情境领导》的实用性已在众多公司得到了验证。这是一个极具震撼力的技能性课程。通过学习，经理们将学会灵活地调整领导行为去适应员工或团队高效表现的需求，从而达到绩效的提升。

学习完本课程后，学员将能够鉴别一个员工或团队在完成一个指定的工作任务时有没有能力、有没有意愿以及有没有信心，管理者将能够调整自己的领导风格去适应不同类型的员工以达到比较好结果，并避免混乱、误导、误解以及失误。

课程收获

➢确保目标实现和任务完成的关键方法

➢学会员工能力和意愿水平的诊断技巧

➢有意识地选择适合某个情境的领导风格的能力

➢有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言

➢客观地处理绩效问题的有效方法

➢加速人才的开发和保持

➢增加对差异的尊重

延伸收获

➢加速领导力开发

➢能以正确的形式对人实施向上、向下和跨越之间的影响力技巧

➢提供与其他领导力训练连接的框架

➢加速员工和团队的成长

➢在考虑态度情况下强调绩效

➢在各种情形如工作、家庭和社会中的应用

➢在保持积极的工作环境下比较好化绩效—保持平衡

上海盛榕咨询专注为中小企业提供管理培训一站式服务，欢迎联系我们，期待携手共创成功实践！ 山东公司企业内训好选择销售项目运作与管理：建立项目型结构化、流程化的形势分析与策略制定流程，团队形成统一的项目运作打法。

HR经营思维修炼5：价值链分析

企业内部分析，常用的方法是价值链分析法，即通过价值链分析企业内部经营活动和流程，明确内部发展的优势和挑战，为明确具体的战略目标及实现方式提供深入思考的工具。

企业的价值创造是通过一系列活动构成的，主要活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。

价值链分析主要有两个环节：

一、明确各价值链中的关键活动。

1、外部市场环境分析，明确机遇和威胁。

2、梳理企业3~5年的商业模式。

3、将价值链中各个环节的关键活动填入商业模式的相应区域中，进一步思考：

什么活动是需要补充的？什么活动是需要替换或不做的？什么活动是需要持续加强的？以此明确当前企业要做的重点和优先序，也就是要做正确的事。

4将思考结果总结成清晰的语言。

二、有效分解价值链活动。

价值链分析法是***HR们必须掌握的工具，也是我们修炼经营思维的方法之一。

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打造高效管理团队，盛榕企业管理咨询有限公司为您提供专业管理培训生培训

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理团队的素质和能力已成为企业发展的关键因素。然而，许多企业在管理团队的培养和提升方面存在困难，尤其是对于刚刚进入职场的管理培训生来说，缺乏实践经验和专业知识，往往难以胜任管理岗位。为此，盛榕企业管理咨询有限公司推出了专业的管理培训生训练营，旨在帮助企业打造高效管理团队。解决方案：盛榕企业管理咨询有限公司的管理培训生训练营是一套详细的培训方案，涵盖了管理基础知识、实践技能、沟通能力等多个方面。我们的培训师团队由专业管理**和企业实战经验丰富的高管组成，能够为管理培训生提供各方面的指导和支持。

通过我们的管理培训生训练营，许多企业已经成功打造了高效管理团队，提升了企业的竞争力和管理效率。同时，许多管理培训生也在我们的培训中获得了实践经验和专业知识，成为了企业管理团队中的中坚力量。我们相信，通过我们的努力和支持，更多的企业和管理培训生将会获得成功和成长。 班组长管理技能TWI-JM工作改善：作业改善是工厂现场一项永无止境的工作。掌握并运用改善的技能，减少浪费。

在这个不断变化和快节奏的企业世界中，内训和发展是不可或缺的功能。同时，也是很多企业有限考虑的事项之一。可以在企业的内部或着是外部挑选***的有经验的老师，在企业内部进行培训和学习。换句话说，任何企业想要发展，少不了的就是要进行内训。

企业内训的意义和目的。

一、企业内训的目的员工是企业发展的主要生产力，这样可以增强员工的知识、工作态度、工作价值观等，同时，还可以帮助员工解决问题，员工还可以获得新的技能，磨练现有的技能，提高绩效、提高生产力。

二、企业内训的意义

1、树立主人翁意识

通过内训，明白企业与自己的切身利益相互挂钩，提高员工工作的积极性。

2、提高员工的满意度和士气

企业内训可以让员工感觉到自己被重视，有价值。

3、提高技能

将所有的员工提高到比较高的水平，减少企业内部严重依赖他人来完成基本工作的薄弱方面，这样，员工之间也互相接管，提高工作效率。

4、降低员工的流动率

培训和发展，不但能感觉到被重视，还能收获到想要的技能、福利，因此不会轻易的改变雇主。所以，**的就降低了员工的流动率。

5、提升企业声誉和形象

拥有强大而成功的培训策略有助于成为企业的品牌形象。 中层经理管理技能提升：MTP管理技能发展培训综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念。江苏薪酬企业内训客服电话

目标选材：我们通过一整套完整的选材过程进行深入讲解和实战训练，帮助您迅速成长为合格的面试官。江苏TTT企业内训机构

上海盛榕企业管理咨询有限公司作为一家专业的企业管理咨询公司，致力于为企业提供高质量的内训服务。我们的服务优势在于专业、热情、高效，为企业提供***的内训服务。

服务优势：

1.专业：我们拥有一支专业的内训师团队，他们具有丰富的企业内训经验和专业的知识背景，能够为企业提供高质量的内训服务。

2.热情：我们的内训师团队充满热情，能够与企业员工建立良好的沟通和互动，让内训过程更加生动、有趣。

3.高效：我们的内训服务能够快速响应企业的需求，为企业提供高效、及时的内训服务。

我们的内训服务适用于各类企业，无论是大型企业还是中小型企业，都可以通过我们的内训服务提升员工的能力和素质。

我们的内训服务内容涵盖了企业管理、销售技巧、沟通技巧、团队建设等多个方面，能够满足企业不同的内训需求。

我们注重培养员工的积极心态和正面情绪，帮助员工更好地适应企业发展的变化，提升员工的工作效率和工作质量。

我们的服务优势在于专业、热情、高效，适用于各类企业，内容积极向上。我们将以专业、热情的态度为企业提供高质量的内训服务，帮助企业提升员工的能力和素质，推动企业的发展。 江苏TTT企业内训机构