互联网阅读行为感知业务流程

图书馆应利用网络信息技术,加强自身门户网站的建设,打造信息服务平台,根据个性化的需求,在门户网站主页可以开设多个栏目为读者提供不同类型的信息服务。整合已购的中外文电子数据库,引导读者集中、高效地检索到信息源;为强化服务的手段,图书馆还可以搭建数字图书馆移动设备应用程序平台。该平台具有用户基数大、整合多个新技术、使用方便等特点,使读者通过使用移动终端设备便能够实现随时随地阅读、预约借阅书籍、预约多功能会议厅等功能。通过读者的反馈意见和评价，可以了解读者对文献内容和阅读体验的满意度和需求。互联网阅读行为感知业务流程

伴随着阅读方式的改变，移动阅读APP开始***的推广和应用，移动阅读APP不断开发新的阅读服务方式，国内学者对移动阅读的研究也越来越多，但对于移动阅读的概念学者们观点尚不统一，有广义和狭义之分。广义的移动阅读认为，利用移动终端进行的所有阅读的行为都可以称为移动阅读，移动阅读的途径丰富多样，既包含通过浏览器浏览网页、阅读书城、新闻、报纸、杂志的客户端、还包括通过微信、微博等社交软件阅读文章等，移动阅读的内容包括电子图书、期刊、报纸、杂志、漫画等[30]。狭义的移动阅读是指通过手机、平板电脑、电子阅读器等移动终端设备进行文学作品的阅读，阅读内容*包括网络文学与出版物的电子版。综合阅读行为感知数据分析阅读行为感知可以通过观察、问卷调查和实验等方法进行。

数字阅读行为呈现复合趋势：“读”不再是阅读过程的*****。相较传统阅读情境重点关注“读”的过程，在新媒介的促进 下数字阅读过程前后的查询、选择和分享等辅助环节拥有了“多样 化的活动方式、高价值的活动内容”[3]。这类环节的**价值因而被 放大细化，数字阅读行为的趋势呈现复合化的特征。传播环境从单 落点、单形态、单平台的形式向多落点、多形态、多平台[3] 的转变，全 媒体时代阅读形式不再受到限制，可以更加充分地利用现有技术条 件挖掘阅读的价值。总体而言，以数字媒介为载体的阅读行为整体 流程被拉长，各 行为阶段间的相互作用更为复杂强烈，复合阅读体 验给读者带来了对阅读全新的认知。

按照媒介延伸的主要感官类别可以把媒介分成视觉空间型和声觉空间型媒介，在感官类型维度划分基础上加入数字阅读类应用的内容特性这一维度，能够概括现有的数字阅读媒介类型。姜洪伟提出根据数字阅读内容主要特征划分为信息性读物和知识性读物，谢新洲、石林在《数字阅读构筑内容生态内核》一文对胡晓东的访谈中其将数字阅读行业划分为资讯、故事、知识三个分支。本文为了让数字阅读内容特性划分普适性更强，分为即时实用性刺激性内容和经典抽象性逻辑性内容，得到数字阅读类应用的媒介基本类型，根据感官类型和内容特性两个维度划分数字阅读类应用可以分成四个典型类型，按照该分类标准划分数字阅读类应用基本可以囊括现有市场相关产品，较为完整且凸显产品特点。具体数字阅读类应用的典型类型中其用户参与行为的表现有所侧重，那么以参与行为为导向进行设计来优化具体应用某一环节的阅读体验更具实践价值。每个读者在数字图书馆的阅读过程中，都会根据自己的兴趣和需求选择不同的资源、设定个性化的阅读环境.

数字阅读过程具有参与倾向：用户参与赋予数字阅读类应用巨大价值。科技的高速发展与媒介的迭代创新使得用户习惯于从判断、计划到实施的各个阶段通通依赖于信息网络执行具体某类行为，而用户体验的友好程度对用户决策产生影响所占的比重越来越大，因此，在互联网行业中通过研究用户行为，进而改良信息系统体验流程的设计方法受到***关注。另外，数字阅读行为基本承袭了纸本阅读，例如，在阅读过程中用户会产生批注、标记、画线、摘抄、评论、分享等行为，数字阅读活动中用户参与的行为倾向被进一步放大，用户在阅读体验中的深度参与为数字阅读类应用创造了巨大价值。数字图书馆采用了先进的信息技术，如全文检索技术，使得用户能够更有效地定位、识别和理解所需信息。哪些阅读行为感知采购

阅读行为感知可以帮助我们更好地了解读者的阅读习惯和需求。互联网阅读行为感知业务流程

从现象学视角出发，站在读者立场上体会其期望获得的本原的 阅读体验，为数字阅读体验设计路径的探索寻找着力点。其中表明 阅读出于对愉悦和美的追求、强调读者的创造性和本研究应抱持的 设计态度是一致的。伊瑟尔认为读者和文本间的作用是双向的和交 互式的，与萨特一样着重申明读者的创造性与能动性。阅读作为价 值对象，读者对其向往出于对愉悦和美的追求。阅读是知觉和创造 的综合，真正的阅读要以自由为本源和目的，读者通过调动整个身和 心，包括他的**、成见、恻隐心、天赋以及价值体系来完成阅读体验。读者不是机械性地接受符号的感应，而是通过想象、情感与理解 等要素的综合共同参与到阅读过程当中，是一种不亚于创作的创造 性行为。互联网阅读行为感知业务流程