数字图书馆阅读行为感知概况

随着计算机技术发展，人类迎来“全媒体”时代。全媒体指不同的媒介与运营机构通过各种媒体形式，向用户提供多种不同终端的多元信息接收方式，用户在信息接收上不再有时间、空间与方式的隔阂与障碍[1]。阅读行为亦受到全媒体影响，以纸质载体为**的传统阅读渠道不再是读者的***选择，阅读过程中的各阅读阶段涌现了许多选择项。图书馆的阅读服务需要跟进阅读行为多渠道选择的潮流，从阅读引导、阅读提供和阅读互动等方面顺应用户阅读行为的发展，因势利导提升内容服务[2]。因而，了解读者为何会选择多种渠道进行阅读、影响读者选择多种渠道的因素、这些影响因素之间有怎样的相互影响，显得尤为重要。本研究以技术采纳模型为基础，结合阅读动机理论，探讨全媒体时代用户选择多渠道阅读的原因，构建阅读的多渠道选择模型，并对模型进行验证。RUES 是一种全新的数字资源读者服务效用评价实用工具。数字图书馆阅读行为感知概况

数字阅读指的是阅读的数字化，其主要具有两方面含义：一是阅读对象，即内容以数字方式表现，如网络小说、网页等。二是针对阅读方式而言，区别于实体的纸张，其阅读载体为手机、平板、电脑等。相比于传统的纸质读物，数字化读物具有存储量大、检索便捷、便于保存、成本低廉、易于互动、智能（超文本阅读）等优点，它们可以随时随地被用于无障碍的阅读行为；同时，声音的融入使数字化读物比**只有“图文”的纸质媒体更***、具体、生动。拥有诸多优势的数字化阅读已经对纸质阅读形成了巨大的冲击。统计资料表明，当代大学生普遍利用手机、平板、电脑、阅读器等终端进行消遣娱乐与阅读，其中，阅读内容依次以新闻时事、生活休闲、网络小说、报纸杂志为主。大学生们数字阅读行为非常***且深入，他们将整段或碎片化的时间大量投入到数字阅读中，且偏向于阅读娱乐性、快餐性内容。对于大学生来说，数字阅读是大学生活里不能缺少的一部分，充分掌握数字资源的获取途径与利用方法具有积极的意义。福建互联网阅读行为感知图书馆 的读者各自分别访问一个个的数字文献资源数据库。

数字阅读行为呈现复合趋势：“读”不再是阅读过程的*****。相较传统阅读情境重点关注“读”的过程，在新媒介的促进 下数字阅读过程前后的查询、选择和分享等辅助环节拥有了“多样 化的活动方式、高价值的活动内容”[3]。这类环节的**价值因而被 放大细化，数字阅读行为的趋势呈现复合化的特征。传播环境从单 落点、单形态、单平台的形式向多落点、多形态、多平台[3] 的转变，全 媒体时代阅读形式不再受到限制，可以更加充分地利用现有技术条 件挖掘阅读的价值。总体而言，以数字媒介为载体的阅读行为整体 流程被拉长，各 行为阶段间的相互作用更为复杂强烈，复合阅读体 验给读者带来了对阅读全新的认知。

正因为数字阅读相较于纸质阅读具有诸多的优势，因而迅速地俘获了大学生的芳心，受到了大学生的青睐，并逐步成为他们的主要阅读方式。但是，数字阅读也同样具有一些不可避免的弊端，比如：限于设备、网络及电路等的制约，当上述设备产生故障时阅读将不得不中断或停止；对人眼睛的伤害大于纸质阅读；信息太多，诱惑太多，以至于难以深入阅读等。大学生正是数字阅读上述弊端的受害者，尤其是***一项。图、文、声三要素的新组合媒介形式以其更好的易用性、互动性与新鲜感迅速地吸引了大学生的眼球，占据了他们阅读方式的主体地位，阅读的深度被信息时代阅读的速率打败，并逐渐以这种“浅阅读”替代过往的纸媒“深阅读”。雅各布·尼尔森通过研究网络阅读的特征，发现只有16％的网络用户是线性地、一字一句地阅读，其他人只是在网页上扫描浏览而已。所谓浅阅读就是阅读不需要思考而采取跳跃式的阅读方法，它侧重的是知识面的广度，而忽略知识的深度。长期的浅阅读方式对于处于价值观、世界观、人生观形成期的大学生将造成以下多方面的不利影响。通过用户阅读行为知识组织准备、获取、处理以及应用等四部分 来完成用户阅读行为知识的组织和应用。

按照媒介延伸的主要感官类别可以把媒介分成视觉空间型和声 觉空间型媒介，在感官类型维度划分基础上加入数字阅读类应用的 内容特性这一维度，能够概括现有的数字阅读媒介类型。姜洪伟[8] 提出根据数字阅读内容主要特征划分为信息性读物和知识性读物， 谢新洲、石林在《数字阅读构筑内容生态内核》[9] 一文对胡晓东的访 谈中其将数字阅读行业划分为资讯、故事、知识三个分支。本文为了 让数字阅读内容特性划分普适性更强，分为即时实用性刺激性内容 和经典抽象性逻辑性内容，得到数字阅读类应用的媒介基本类型为了更好地为用户提供高效知识服务，在大数据环境下，传统服务模式难以满足用户对知识服务的需求。参考阅读行为感知发现

结合大数据特征和属性，从统 计学角度界定大数据概念，重新审视大数据时代统计工 作思路。数字图书馆阅读行为感知概况

通过对媒介、行为和体验三个方向整合分析，构建了提升用户参与行为的数字阅读体验框架。该框架在划分媒介类型的基础上，对参与行为构成、类型和影响要素进一步分析提炼、将体验维度与参与行为对应，以采取相应的数字阅读体验优化路径。首先，根据不同使用场景、使用习惯和用户群体所囊括的数字阅读类应用的数量十分庞杂，数字阅读类应用不同，具体的用户参与行为所占比重、所处阅读阶段也不尽相同。通过对数字阅读类应用的媒介特性分类，能够有效区分同类型应用使用过程中用户参与行为的共通和差异，并对总结参与行为影响要素的一般规律奠定根基。而后，通过用户研究方法归纳数字阅读中主要的参与行为构成，综合参与行为类型、发掘参与行为影响要素，据此对行为阶段进行细致分析。***，根据阅读体验层次划分体验维度，以此对应根据参与程度深浅划分的用户参与行为类型，形成提升参与行为的数字阅读体验框架来指导输出相应的设计策略。数字图书馆阅读行为感知概况

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