江苏知识挖掘数字图书馆案例

三、高校图书馆服务质量概述数字图书馆作为信息时代的必然产物，将提供数字化图书、期刊、声像和视频信息资料作为其主要服务内容，作为一种服务行业，服务质量对其生存和发展有着重要的作用。在ISO9004-2:1991标准中，服务的定义为：满足用户需求，与用户接触时，供方的活动及其活动效果。这一定义可从两方面来解读：首先说明服务是为了满足用户需求；其次说明服务的内容并非实物，而是一种活动的结果。根据这一定义，我们可将数字图书馆的服务定义为：通过计算机等自动化设备将储存的电子信息资源提供给用户的过程。现今信息化社会的数字图书馆是以计算机与通讯网络为支撑的，它的**和基础则是它的信息资源数字化。江苏知识挖掘数字图书馆案例

超星数字图书馆超星数字图书馆内容丰富，范围***，设有文学、历史、法律、***、经济、科学、工程、建筑、计算机等几十个分馆，所有的文献资源都提供目录、摘要、关键词等多种检索途径。超星数字图书馆的用户以高校和科研单位居多，同时也包含一部分个人用户。作为高校用户而言，高校图书馆购买超星数字图书馆之后，就可以在高校建立本地镜像站点，师生用户在本地IP地址范围内申请超星数字图书馆账户和密码，就可以进入超星数字图书馆本地镜像站点，获取所需数字信息资源。超星数字图书馆使用方法超星数字图书馆主界面包括检索区、用户注册和登录区、新书推荐区和好书排行榜区。江苏知识挖掘数字图书馆案例数字图书馆有哪些便利？

   数字图书馆具有与传统图书馆不同的功能和特征，在馆藏建设、读者服务等方面都有了新的发展。由于数字图书馆以网络和高性能计算机为环境，向读者和用户提供比传统图书馆更为宽泛、更为先进、更为方便的服务，从根本上改变了人们获取信息、使用信息的方法，较之传统图书馆具有很大的优势。从文献存储上看，传统图书馆的馆藏载体主要是纸质文献，与之相比数字图书馆对藏书建设的影响，首先表现在图书馆“馆藏”的含义已被扩展，不仅包括不同的信息格式（如磁盘、光盘、磁带等），还包括不同的信息类型（如书目信息、全文信息、图像、音频、视频等），因而使得数字图书馆将不再受制于物理空间，它们所能收藏的书刊等资料的数量也将没有空间制约。数字图书馆是把信息以数字化形式加以储存，一般储存在电脑光盘或硬盘里，与过去的纸质资料相比占地很小。而且，以往图书馆管理中的一大难题就是，资料多次查阅后就会磨损，一些原始的比较珍贵的资料，一般读者很难看到。数字图书馆就避免了这一问题。

我们可将数字图书馆服务质量定义为：服务参与者在使用数字图书馆时，对其数字资源馆藏量、信息系统性能、信息服务环境（包括信息服务工作人员、环境以及设备）等所获得的满足感的主观感受。因此本文所研究的服务质量可从超星数字图书馆的数字资源馆藏信息、信息服务系统和信息服务环境等三个方面进行主观评价，并**终用用户的满意度来体现。随着计算机技术和网络技术的高速发展，信息产业随之迅速发展，传统的图书馆也慢慢朝着数字化发展，超星是所有数字化图书馆中发展**为成熟的一个，其中包括文学、历史、法律、计算机、经济等五十多个大类，丰富的电子图书和论文资源，并且每天仍不断增加和更新，是目前世界上比较大的中文在线数字图书馆。智慧图书馆是一种基于现代智能技术，并在此基础上实现以人为本以及互联共享的一种未来图书馆发展的新模式。

隐性知识的共享所谓隐性知识是相对于显性知识的概念，显性知识顾名思义是已经形成文献的、可以用于检索、复制、已经被解释、被记录的知识，而隐性知识则是指未被明显呈现或表达出来的知识，比如工作经验、专业水平等等。在传统图书馆中显性知识主要通过各类馆藏资源呈现出来，而隐性知识则以人为主要载体。虽然数字图书馆仍以提供图书信息为主要功能，传播的是显性知识，但是其网络传播功能已经远远超越了传统图书馆的定义，通过数字图书馆可以共享海量的网络资源，读者不仅可以通过阅读获取知识，还可以通过知识论坛、网上课程等其它方式获取知识信息，随着互联网技术的日益成熟，在线交流的普及性也越来越高，不过在线交流多以各类网站的普通交流，数字图书馆仍然以阅读功能为主，后续数字图书馆要将网络的传播优势充分发挥出来，促进隐性知识的共享。通过网络通信技术进行有效、经济地传播、接收，使用户可以在任何时间、任何地点，都能从网上得到各种服务。安徽文献阅读数字图书馆平台

图书馆具体有哪些数字资源类型？江苏知识挖掘数字图书馆案例

(数字图书馆是)双向主动服务模式数字图书馆是充分运用互联网技术，它采用的是数字图书馆是种双向的主动式的服务。这主要表现在这样的几个方面。首先，在新的数字图书馆之下，读者可以通过互联网在网上对图书馆的馆藏进行搜索，并且可以对书本进行预约，这样就不必在图书馆去查阅，数字图书馆是方面给读者带来不方便，另外数字图书馆是方面也使得读者可能会面临书被借走的局面。其次，数字图书馆中的工作人员对读者借的书籍快到期有数字图书馆是个服务提醒，读者在收到这样的数字图书馆是种信息之后，能够对书本进行及时的处理。双向主动服务建立在读者与图书馆有数字图书馆是个主动式的沟通，无论是从借书，还是还书。现在的数字图书馆专门设立网站，对读者想要看的书籍专门进行数字图书馆是个统计，以便进行采购。江苏知识挖掘数字图书馆案例

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