咨询阅读行为感知质量

用户阅读行为知识获取主要任务是根据用户问题和检索目标资源的过程进行采集、检测、修正、抽取等过程初步检测和消除噪音数据，合并同类数据肉，剔除 重复记录数据和不可用的数据资源，形成粗粒度的数 据清洗框架，有效提高数据的质量，为用户阅读行为知 识组织提供可靠资源支撑。其中日志数据是用户阅读 行为知识获取**重要来源之一，因此用户阅读行为知 识获取重点就是用户阅读日志数据的获取。用户日志数据的预处理，将多格式、非结构化、含 冗余数据的日志整理到日志标准数据库中。经过处理 后的日志示例数据然而，数字图书馆目前服务现状是：图书馆统一采购数字文献资源。咨询阅读行为感知质量

阅读是人类感知和认识世界的本能，由此获得所需信息，调整自己的生存状态。“互联网+”时代给人们的生活和学习方式都带来了**性的影响，每个人都已成为信息的参与者和贡献者，涵盖各个行业和领域的海量信息在互联网上不断生成和累积，数据（或者说信息）已经或者即将成为重要的生产因素。云技术的不断发展和“互联网+”时代的来临，网络分布式的海量信息及其各种媒体之间的链接所构成的巨量信息使网络信息资源呈现式的增长，赋予了阅读更加丰富的内涵和不同的阅读方式，阅读的便利性和知识的可得性得到极大的改善。随着智能手机、电子阅读器和平板电脑（IPAD）等电子设备在大学生中的不断普及，数字化阅读已经成为一种趋势。品质阅读行为感知用户体验大数据环境下图书馆应该把读者的阅读行为、身份特征、个人爱好与习惯和社会关 系等隐私数据。

以侯汉清叫为首的南京 农业大学研究团队对知识组织系统、受控词表互操作、 叙词表等进行了***、多角度的研究。夏立新等㈣从 行为学角度研究***门户知识组织，对不同类型的信息 用户提供相应类型的个性化服务，形成面向用户特征 信息服务和知识门户相结合的***门户系统，对面向用 户个性化服务在***门户知识组织中的实践应用。“知识组织”始见于1929年美国图书馆学家布利斯 的专著，并在图书馆学、情报学的分类系统和叙词表研 究基础上发展起来，是信息组织的比较高形式。

用户阅读行为知识的组织和分析目的是为用户提 供更有价值的服务，所以通过实际应用反馈来修订和 完善用户阅读行为知识组织框架，用户行为是指用户在 使用信息服务或知识服务系统时査找信息的过程，一些 有经验的、成功的查找案例的过程就是用户的行为知 识，将这些行为知识服务于其他用户就是基于用户行 为的知识服务。例如，当一位用户到图书馆去借阅一本 书时，这本书己被借出，但他认为另一本书完全可以取 代这本书，他又提出借阅这本书，并说明为什么借这本 书。这时，图书馆员记下了这一借阅过程和替代过程缘 由，当另一位用户也来借上一本书的时候，并且也已被 借走时，他就可以根据前一用户的借阅行为向这个用户 推荐后一本书，从而使这个用户得到满意的服务。针对不同类型用户的知识需求 收集和分析，形成用户类型库，以用户需求为驱动。

为了解决不同类型用户的不同问题，除了传统被动 式的文献资源组织外，还要通过用户阅读行为知识来 提取用户知识需求，所以需要对用户阅读行为信息和知 识进行组织，针对科技文献资源使用和组织，通过用户 阅读行为知识组织准备、获取、处理以及应用等四部分 来完成用户阅读行为知识的组织和应用，构建一个科 技文献用户阅读行为知识组织框架，针对不同领域的 用户知识需求，主动式组织科技文献资源，并以推送的 方式为用户提供知识服务。用户阅读行为知识的组织数字文献利用与评价在图书馆工作中，越发显 得越为重要。湖北咨询阅读行为感知

图书馆 的读者各自分别访问一个个的数字文献资源数据库。咨询阅读行为感知质量

在大数据环境下，不仅科技文献资源快速增长，而且知识服务面对的用户是***的，不同类型的用户对知识的需求也是不一样的。针对不同类型用户的知识需求收集和分析，形成用户类型库，以用户需求为驱动，按照不同类型有针对性地对科技文献进行知识组织和服务，是科技文献服务系统提升服务质量的重要保证。例如科技文献知识服务面对的用户有不同文化程度的用户、不同知识背景的用户、不同职业的用户、解决不同类型问题的用户等等。结合不同类型的用户的需求，形成对应的知识需求库，借助大数据分析方法和技术，咨询阅读行为感知质量

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