江苏品质阅读行为感知

大数据时代，各类数据扑面而来，在数据的海洋中 人们往往无所适从，迫切期待科技文献服务部门能够 从杂乱繁杂的数据中提取出解决问题的知识，以服务 于大众。作为科技文献服务部门如何驾驭大数据？如 何进一步挖掘数据的巨大价值？这已成为企业界、学术 界共同关心的话题。对于科技文献资源使用和服务也 面临同样的问题，科技文献用户的知识需求不断细化 和要求不断提高，传统科技文献资源组织方式难以满 足要求。为了给用户提供针对性的高效知识服务，重点 探讨用户阅读行为知识，并借助大数据方法和技术对 行为知识进行获取、组织和应用，为主动式科技文献资 源服务提供基础和保障。为了更好地为用户提供高效知识服务，在大数据环境下，传统服务模式难以满足用户对知识服务的需求。江苏品质阅读行为感知

大数据概述。现阶段我们所说的大数据技术，主要就是指的对海量数据的处理和使用。由于现代信息技术的不断发展，信息的数据形式也愈发的多样化，数据量也得到了较大的增长，传统的数据分析方法已经不能满足现阶段数据分析的实际需求。随着现代信息处理技术的不断发展，云计算、数据挖掘等大数据技术被越来越来的应用到数据处理当中，这也给我国现阶段的智慧图书馆服务工作提供了新的工作方法和思路。智慧图书馆概述。智慧图书馆是一种基于现代智能技术，并在此基础上实现以人为本、绿色发展、智能感知以及互联共享的一种未来图书馆发展的新模式。通过对物联的整合，实现“资源、服务、技术、管理及读者”五位一体的一种图书管新模式，借助现在信息技术，为用户提供更好的图书馆体验。江苏品质阅读行为感知从数据资源、数据分 析技术、数据价值性等角度阐述基于大数据构建知识务引擎体系。

用户阅读行为知识的组织和分析目的是为用户提 供更有价值的服务，所以通过实际应用反馈来修订和 完善用户阅读行为知识组织框架，用户行为是指用户在 使用信息服务或知识服务系统时査找信息的过程，一些 有经验的、成功的查找案例的过程就是用户的行为知 识，将这些行为知识服务于其他用户就是基于用户行 为的知识服务。例如，当一位用户到图书馆去借阅一本 书时，这本书己被借出，但他认为另一本书完全可以取 代这本书，他又提出借阅这本书，并说明为什么借这本 书。这时，图书馆员记下了这一借阅过程和替代过程缘 由，当另一位用户也来借上一本书的时候，并且也已被 借走时，他就可以根据前一用户的借阅行为向这个用户 推荐后一本书，从而使这个用户得到满意的服务。

开展用户教育工作。在智慧图书馆建设的过程当中，相关的技术、设备以及环境都会发生非常大的变化，用户获取信息的渠道以及方式也更加多样化，这样就容易造成不同来源、不同平台、不同质量的相异资源汇集到一起，形成一种新型的信息资源形式[3]。因此，很多用户在使用智慧图书馆服务时，难免会产生诸多的疑惑。在实际的智慧图书馆建设中，图书馆应做好用户教育工作。用户教育工作的主要目的就是不断满足用户日益增长的信息需求，提升用户的信息素养水平，并在此基础上实现智慧图书馆的长期有效发展。而且知识服务面对的用户是***的，不同类型的用户对知 识的需求也是不一样的。

上海半坡《数字图书馆文献利用与评价》系统，实际是衔接图书馆内、外文献资源以及馆内、外（远程）读者的一个中枢网关。读者无论是通过Intranet（园区内网）还是Internet（远程互联网），都是经由这个增值服务中枢网关访问各个具体的文献资源数据库（包括本地镜像或是网上包库数据库）。p.2在整个读者文献服务过程中，半坡的文献中枢网关技术将实现以每位读者和每篇文献为基本粒度单位的读者阅读行为的历史记录的实时保存。相比常规的网络字节流量统计模式，文献中枢网关技术对读者阅读行为的感知，更能够真实反映文献资源利用状况针对已有 文献数据从研究对象、研究切入点、研究方法和研究结 论四个方面分别总结研究的特点。信息阅读行为感知口碑推荐

从用户体验的视角 出发，对综合性髙校图书馆的移动阅读服务进行实证性研究。江苏品质阅读行为感知

钱鸥、李翔翔即从用户体验的视角 出发，对综合性髙校图书馆的移动阅读服务进行实证 性研究，以武汉大学移动图书馆为例，从阅读时间、获 取方式、阅读内容、阅读便利四个维度研究存在对图书 馆移动阅读服务了解少、阅读碎片化、对休闲娱乐类资 源粘性强、对学术性内容阅读较少等行为特征，并为 综合性高校图书馆移动阅读服务设计优化提出合理化 建议。赵杰、何洁、王曰芬期在文献研究基础上，将信 息用户科技文献下载行为作为研究对象，构建科技文 献下载行为的构成、江苏品质阅读行为感知

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